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我忘记了或无法再访问以前用于Dell My Account(我的戴尔帐户)的电子邮件,应该怎么办?

Summary: 了解在您丢失或忘记了“我的帐户”电子邮件地址的情况下,如何创建新的“我的帐户”并导入您的客户和订单编号。

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Symptoms

如果忘记、丢失电子邮件地址或该地址不可再访问,您必须使用当前的电子邮件地址创建新的戴尔“我的帐户”。

要在Dell.com上创建“My Account”(我的帐户),执行以下步骤:

  1. 转至 My Account 网站。
  2. 选择Create Account(创建帐户)
  3. 填写必填字段。
  4. 选择表格底部的 Create Account

Cause

如果知道以前交易中的客户和订单编号,您可以使用这些编号手动更新新的“我的帐户”。为此,请执行以下步骤:

  1. 转至 My Account 网站。
  2. 键入您的用户名和当前密码,然后单击 Sign In
  3. 在页面右上角选择您的帐户配置文件,然后选择 Account Settings
  4. 在“Account Settings”(帐户设置)下选择Customer numbers(客户编号)。
  5. 填写必填字段。
  6. 选择Add Customer Number(添加客户编号)。

Resolution

有关Dell My Account(我的戴尔帐户)的更多常见问题,请参阅Dell My Account(我的戴尔帐户)常见问题页面。

如需有关戴尔“My Account”的进一步帮助,请联系戴尔 客户支持 专家。

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000175479
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2024
Version:  8
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