Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

我忘记了或无法再访问以前用于Dell My Account(我的戴尔帐户)的电子邮件,应该怎么办?

Summary: 了解在您丢失或忘记了“我的帐户”电子邮件地址的情况下,如何创建新的“我的帐户”并导入您的客户和订单编号。

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

如果忘记、丢失电子邮件地址或该地址不可再访问,您必须使用当前的电子邮件地址创建新的戴尔“我的帐户”。

要在Dell.com上创建“My Account”(我的帐户),执行以下步骤:

  1. 转至 My Account 网站。
  2. 选择Create Account(创建帐户)
  3. 填写必填字段。
  4. 选择表格底部的Create Account(创建帐户)。

Cause

如果知道以前交易中的客户和订单编号,您可以使用这些编号手动更新新的“我的帐户”。为此,请执行以下步骤:

  1. 转至 My Account 网站。
  2. 键入您的用户名和当前密码,然后单击 Sign In
  3. 在页面右上角选择您的帐户配置文件,然后选择 Account Settings
  4. 在“Account Settings”(帐户设置)下选择Customer numbers(客户编号)。
  5. 填写必填字段。
  6. 选择Add Customer Number(添加客户编号)。

Resolution

有关Dell My Account(我的戴尔帐户)的更多常见问题,请参阅Dell My Account(我的戴尔帐户)常见问题页面。
Article Properties
Article Number: 000175479
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.