Symptoms
이메일 주소를 잊어버렸거나 분실했거나 더 이상 액세스할 수 없는 경우 현재 이메일 주소를 사용하여 새로운 Dell "내 계정"을 생성해야 합니다.
Dell.com에 내 계정을 새로 만들려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 내 계정 웹사이트로 이동합니다.
- 계정 만들기(Create Account)를 선택합니다.
- 필수 필드에 정보를 입력합니다.
- 양식 하단의 계정 만들기(Create Account)를 선택합니다.
Cause
고객을 알고 있고 이전 트랜잭션의 번호를 주문하는 경우 수동으로 새로운 내 계정을 해당 번호로 업데이트할 수 있습니다. 그렇게 하려면 다음 단계를 수행합니다.
- 내 계정 웹사이트로 이동합니다.
- 사용자 이름과 현재 암호를 입력하고 로그인을 클릭합니다.
- 페이지 오른쪽 위에서 계정 프로필을 선택한 다음 계정 설정을 선택합니다.
- 계정 설정에서고객 번호(Customer numbers)를 선택합니다.
- 필수 필드에 정보를 입력합니다.
- 고객 번호 추가(Add Customer Number)를 선택합니다.
Resolution
Dell "내 계정"에서 자주 묻는 질문이 있으면,
Dell "내 계정" FAQ페이지를 참조하십시오.
Dell "My Account"에 대한 추가 지원은 Dell 고객 지원 전문가에게 문의하십시오.
Affected Products
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations