Symptoms
Si olvida su dirección de correo electrónico, la pierde o no la puede utilizar, tendrá que crear una nueva "Mi cuenta" Dell con una dirección de correo electrónico actual.
Para crear una nueva Mi cuenta en Dell.com, realice los siguientes pasos:
- Vaya a la página web Mi cuenta.
- Seleccionar Crear cuenta
- Completar los campos obligatorios.
- Seleccionar Create Account al final del formulario.
Cause
Si conoce al cliente y los números de pedido de transacciones anteriores, puede actualizar manualmente su nueva Mi Cuenta con dichos números. Para hacerlo, lleve a cabo los siguientes pasos:
- Vaya a la página web Mi cuenta.
- Escribir su nombre de usuario y su contraseña actual y, a continuación, hacer clic en Iniciar sesión.
- Seleccionar su perfil de cuenta en el extremo superior derecho de la página y luego seleccione Configuración de la cuenta.
- En Configuración de la cuenta, seleccionar Números del cliente.
- Completar los campos obligatorios.
- Seleccionar Add Customer Number (Agregar número del cliente).
Resolution
Para conocer más preguntas frecuentes de "Mi cuenta" Dell, consulte la página de
preguntas frecuentes de "Mi cuenta" Dell.
Para obtener más ayuda con "My Account" de Dell, comuníquese con nuestros expertos de Soporte al cliente de Dell .
Affected Products
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations