Symptoms
如果忘记、丢失电子邮件地址或该地址不可再访问,您必须使用当前的电子邮件地址创建新的戴尔“我的帐户”。
要在Dell.com上创建“My Account”(我的帐户),执行以下步骤:
- 转至 My Account 网站。
- 选择Create Account(创建帐户)
- 填写必填字段。
- 选择表格底部的 Create Account。
Cause
如果知道以前交易中的客户和订单编号,您可以使用这些编号手动更新新的“我的帐户”。为此,请执行以下步骤:
- 转至 My Account 网站。
- 键入您的用户名和当前密码,然后单击 Sign In。
- 在页面右上角选择您的帐户配置文件,然后选择 Account Settings。
- 在“Account Settings”(帐户设置)下选择Customer numbers(客户编号)。
- 填写必填字段。
- 选择Add Customer Number(添加客户编号)。
Resolution
有关Dell My Account(我的戴尔帐户)的更多常见问题,请参阅
Dell My Account(我的戴尔帐户)常见问题页面。
如需有关戴尔“My Account”的进一步帮助,请联系戴尔 客户支持 专家。
Affected Products
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations