![]() |
SnabblänkarKom igång med din Dell-skärmKonfiguration, specifikationer och servicehandbok för Dell U4919DWDell Drivrutiner och hämtningsbara filerGaranti och supporttjänsterVanliga frågor |
Se något av avsnitten som utökas nedan för hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis: ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer osv.
De viktigaste funktionerna i skärmen Dell U4919DW är:
Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmen Dell U4919DW. Mer information om skärmen Dell U4919DW finns i bruksanvisningen på Dells webbplats för handböcker.
Panelteknik |
|
---|---|
Högsta upplösning |
|
Visningsvinkel |
|
Kontrastförhållande |
|
Svarstid |
|
Färgomfång |
|
Färgdjup |
|
Portar och anslutningar |
|
Se till att din Dell-skärm är korrekt konfigurerad – montera skärmstativet och ställ in skärmen ergonomiskt, anslut kablarna och organisera dem – för att din visningsupplevelse ska bli så bra som möjligt.
Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Mer information om att sätta fast standardbildskärmstativet finns i avsnittet Konfigurera skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell U4919DW.
Mer information om att konfigurera något annat stativ med en skärm finns i respektive konfigurationsguide för stativ.
Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (mellan 50–100 cm från ögonen), med den övre kanten av skärmen i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.
För att ansluta skärmen Dell U4919DW till datorn:
Mer information om att ansluta en skärm till en dator finns i artikeln Hur ansluter jag en skärm till en dator? i Dells kunskapsdatabas.
Dell U4919DW måste hela tiden vara i liggande läge. Detta omfattar alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera bildskärmar ska Dell U4919DW varken roteras 180° (liggande) eller 90° (stående).
När du konfigurerar skärmen Dell U4919DW ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.
Med stativet anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste visningsvinkeln.
När den monteras på väggen eller på ett skärmfäste måste konfigurationen överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.
Bild 6: Riktning på Dell U4919DW
Bild 7: Bild på Dell U4919DW konfiguration med dubbla skärmar
Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 (bild 1) längst ned på skärmen.
Mer information om att använda OSD-menyn finns i avsnittet Använda skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell U4919DW.
Knapp | Funktion | Beskrivning |
---|---|---|
Knapp 1 | Strömbrytare (med indikatorlampa) | Fast vitt sken visar att skärmen är på och fungerar. Blinkande vitt ljus anger energisparläge |
Knapp 2 | Genväg/förinställda lägen | Tryck på den här knappen för att välja i en lista med förinställda färglägen. |
Knapp 3 | Genväg/ljusstyrka/kontrast | Använd den här knappen för att justera ljusstyrka och kontrast. Minimum är ”0” (-). Maximum är ”100” (+) |
Knapp 4 | Genväg/inmatningskälla | Använd den här knappen för att välja inmatningskälla |
Knapp 5 | Meny | Använd knappen MENU för att starta OSD (On-Screen Display) |
Knapp 6 | Avsluta | Använd den här knappen för att avsluta huvudmenyn för OSD |
Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ instruktionerna nedan för att återställa skärmen Dell U4919DW till fabriksinställningarna:
Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, suddig eller otydlig bild, flimmer, är förvrängd eller har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?
Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:
Skärmen Dell U4919DW har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:
Skärmen Dell U4919DW har ett inbyggt diagnostikverktyg för att ta reda på om den onormala skärmfunktion som du upplever är ett problem som är kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.
När du märker av onormal funktion hos skärmen, som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning, osv., är det alltid god praxis att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.
Under en LCD-skärms tillverkningsprocess är det inte ovanligt att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa är svåra att se och påverkar inte skärmens kvalitet eller användbarhet. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.
Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell U4919DW. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsöka problem med visning eller bild på Dell-skärmar.
Vanliga problem | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
---|---|---|
Ingen video – strömlysdiod av | Ingen bild |
|
Ingen video – strömlysdiod på | Ingen bild eller ingen ljusstyrka. |
|
Dåligt fokus | Bilden är suddig, otydlig eller skuggig. |
|
Skakig/darrig video | Vågig bild eller fin rörelse. |
|
Saknade pixlar | LCD-skärmen har fläckar. |
|
Pixlar som fastnar/är av | LCD-skärmen har en ljus fläck. |
|
Problem med ljusstyrka | Bilden är för mörk eller för ljus. |
|
Geometrisk förvrängning | Skärmen är inte korrekt centrerad. |
![]() |
Horisontella/vertikala linjer | Skärmen har en eller flera linjer. |
![]() |
Synkroniseringsproblem | Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut. |
|
Säkerhetsrelaterade problem | Synliga tecken på rök eller gnistor. |
|
Återkommande problem | Skärmen fungerar till och från. |
|
Färg saknas | Bilden har ingen färg. |
|
Fel färg | Bildfärgen är inte bra. |
|
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid | En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen. |
|
Skärmbilden är för liten | Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet |
|
Bildskuggor | Snabba rörliga bilder efterlämnar skuggor. | I vissa videoapplikationer och applikationer med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga. Ändra Response Time (Svarstid) till Fast (Snabb) i Visningsmenyn |
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in | Ingen bild, LED-lampan är vit |
|
Bilden fyller inte hela skärmen | Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden |
|
Ingen video, ingen skärm | Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare | På grund av att äldre plattformar inte kan identifiera eller stöder 5 120 × 1 440 föreslår vi att du ändrar EDID till lägre upplösning för att åtgärda kompatibilitetsproblemet.
|
Det gick inte att växla tillbaka till den inbyggda upplösningen (5120 × 1 440) när Picture by Picture är avstängt. | Dell U4919DW stöder Picture by Picture (PBP)-läge. PBP-läget är två bilder sida vid sida där varje bild visas med 2 560 x 1 440 upplösning. När skärmen är ansluten till en dator via HDMI och PBP-läge är avstängt kan skärmen visa bilder med lägre upplösning (2 560 x 1 440) istället för att automatiskt växla till den inbyggda upplösningen (5120 × 1 440). |
|
Visningsläget ändras från Endast andra skärmen till Utökat läge när du har öppnat och stängt LCD-skärmen på den bärbara datorn. | Visningsläget på din dator återgår till Duplicera eller Utöka beroende på vilket som valdes innan du ändrade till Endast andra skärmen eller Endast projektor när du stänger och öppnar skärmen på den bärbara datorn. När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows. |
Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:
|
Skärmen blinkar två gånger när den ansluts till datorn med grafikkortet NVIDIA NVS 310. | När skärmen stängs av och slås på igen kanske skärmen blinkar två gånger. Det här problemet kan uppstå om datorn använder grafikkortet NVIDIA NVS 310 och grafikkortet är inställt på 2 560 x 1 600 upplösning. |
Om du vill lösa problemet kan du ställa in upplösningen manuellt på 2 560 x 1 440 med kontrollpanelen för NVIDIA.
|
Skärmen har en ljudikon när Dell U4919DW är ansluten till en bärbar dator via HDMI | Dell U4919DW stöder inte ljud via HDMI. Högtalare eller hörlurar måste vara anslutna via datorns ljudkontakt. |
Uppdatera drivrutinerna för video eller -grafikkort till den senaste versionen för att åtgärda att ljudikonen visas. Mer information om hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas:Hur hämtar och installerar jag en drivrutin? |
Skärmen visar inte Blu-ray-video när skärmen stängs av och slås på | Om skärmen stängs av och slås på när Blu-ray-videon visas kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen från systemet till skärmen. |
|
Det går inte att aktivera YCbCr färgläge på skärmen | När skärmen är ansluten till datorn via HDMI, styr grafikkortet inställningen YCbCr. | Inaktivera inställningen YCbCr från grafikverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics. |
Skärmen stöder inte färgformatet YCbCr när en USB Type-C till HDMI-dongel är ansluten från skärmen till datorn | Vissa kombinationer av USB Type-C till HDMI-dongel och grafikkort är inte kompatibla med färgformatet YCbCr. |
|
När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. | Bildskärmsinställningar i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. | Ändra upplösning med hjälp av grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics. |
Ingen video när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell | Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en dockningsstation från Dell. | Om du vill ha mer information om hur du kan installerar och konfigurerar skärmen Dell U4919DW med en Dell-dockningsstation kan du läsa kunskapsartikelnDell U4919DW – systemkrav och konfiguration som stöds i kunskapsbanken. |
Ljusläckage från skärmen | Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum | Det är så skärmen fungerar. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Skärmarna Dell UltraSharp och Gaming inspekteras med hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla men inte kolsvarta rum). |
Färgvariation i hörnen på skärmen | Skärmen verkar ha färgvariation i hörnen | Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen. Skärmen Dell U4919DW har en böjd IPS-skärm. Hörnen på skärmen kan verka gulaktiga eller rosaaktiga, särskilt i ett mörkt rum. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.
|
Ingen video när en Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten till skärmen via HDMI | Skärmen visar ingen video när en extern Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten. | Skärmen Dell U4919DW har fabriksinställningen HDMI EDID med 3 block (detaljerad timingdeskriptor) med stöd för 5 120 × 1 440 vid 60 Hz. Om du vill visa en upplösning på 3 840 x 1 080 vid 60 Hz eller lägre måste du byta skärmen HDMI EDID från 3 block till 2 block.
Om du vill visa 5 120 × 1 440 upplösning via HDMI igen, behöver du växla tillbaka skärmen till HDMI EDID 3 block. Följ stegen 1 och 2, och välj Disable (Inaktivera). |
Horisontella ränder när du tittar på videor på webben med Microsoft film och TV-appen och Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge | Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med Microsoft Internet Explorer, webbläsaren Microsoft Edge eller tittar på videor på webben med appen film och TV |
|
Felsöka USB-problem | ||
---|---|---|
Specifika symptom | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
USB-gränssnittet fungerar inte | USB-kringutrustningen fungerar inte |
|
High Speed USB 3.0-gränssnittet är långsamt | SuperSpeed USB 3.0-kringutrustning arbetar långsamt eller inte alls |
|
Trådlös USB-kringutrustning slutar att fungera när en USB 3.0-enhet är ansluten | Trådlös USB-kringutrustning svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och dess mottagare minskar |
|
USB Type-C-porten har ingen strömförsörjning | Du kan inte ladda USB-kringutrustning |
|
USB-portarna på bildskärmen fungerar inte när skärmen är ansluten till en dator med USB Type-C | Om skärmen stängs av och slås på för snabbt identifierar den bärbara datorn inte systemändringen. |
|
Skärmen aktiveras inte via USB-tangentbordet eller musen som är ansluten till skärmen | Skärmen får ingen ström till USB 3.0-portar i viloläge | Väck den bärbara datorn med det inbyggda tangentbordet eller styrplattan. |
Mer information om hur du visar eller laddar ner användarhandböcker till din Dell-produkt finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.
Med bildskärmsinställningar för Windows
I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:
Med Nvidia-kontrollpanelen
Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:
Med AMD Catalyst-kontrollcenter
Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:
Information om att återställa skärmen Dell U4919DW till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.
Skärmen Dell U4919DW har två inbyggda diagnostikalternativ tillgängliga:
Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmen Dell U4919DW i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.
I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsbank finns information om att felsöka vanliga problem med skärmen Dell U4919DW. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar osv.
Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, fram eller nedtill på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 på skärmen.
Mer information om att använda OSD-menyn och olika menyalternativ finns i avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för Dell U4919DW-skärmen.
.Mer information om skärmen som modellnumret, versionen på den fasta programvaran och service tag finns på skärmens OSD (On-Screen Display).
Dell U4919DW har stöd för både HDMI 2.0- och HDMI 1.4-anslutning med din dator. Om grafikkortet på din dator har stöd för DisplayPort 1.4 måste du ändra skärmen till DisplayPort 1.4-läge.
USB Type-C-porten på din Dell U4919DW stöder strömförsörjning via USB, data och videosignal via DisplayPort. USB Type-C-portar kan användas för video och datasignal och strömförsörjning (90 W) till en kompatibel bärbar dator med en enda USB Type-C-kabel som medföljer skärmen.
Om du använder en bärbar Dell-dator som stöder laddning via USB Type-C rekommenderar vi att du uppdaterar drivrutinen för BIOS och drivrutinen för grafikkortet. Om du vill veta hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?
Dell U4919DW måste hela tiden vara i liggande läge. Detta omfattar alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera bildskärmar ska Dell U4919DW varken roteras 180° (liggande) eller 90° (stående).
När du konfigurerar skärmen Dell U4919DW ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.
Med stativet anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste visningsvinkeln.
När den monteras på väggen eller på ett skärmfäste måste konfigurationen överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.
Bild 6: Riktning på Dell U4919DW
Bild 7: Bild på Dell U4919DW konfiguration med dubbla skärmar