RecoverPoint : la mise à niveau avec Deployment Manager vers la version 5.1.3 ou une version ultérieure échoue après la réinitialisation de RPA1

Lors de la tentative de mise à niveau de RecoverPoint SE, EX ou CL de la version 5.0.x ou 5.1.x vers la version 5.1.3 ou une version ultérieure, Deployment Manager (DM,) échoue lors de l’application du fichier ISO à RPA1.

En cas d’accès à l’aide de la CLI, RPA1 est laissé dans un état en attente d’une adresse IP temporaire au nouveau niveau de code.  La réplication doit se poursuivre sur les autres RPA au sein de l’environnement lorsque le système est dans cet état.

Dans le fichier dm.log de Deployment Manager, les informations suivantes sont indiquées :

com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: javax.net.ssl.SSLException: Received fatal alert: illegal_parameter

Les instances de Deployment Manager utilisées pour mettre à niveau les environnements vers les versions 5.1.3 ou ultérieures ne fonctionnent pas correctement lorsqu’elles sont lancées à l’aide des versions Java 7.  Cependant, l’échec n’est pas instantané.  

Le gestionnaire de périphériques passe par les vérifications préalables et commence à mettre à niveau RPA1.  Il continue à s’exécuter et à fonctionner jusqu’à ce qu’il soit nécessaire de se connecter à RPA1 où le fichier ISO a été appliqué et que cette RPA exécute désormais la version 5.1.3 ou une version ultérieure.  C’est à ce moment-là que la panne se produit et que Deployment Manager s’arrête.
 

Solution de contournement :

Lors de la mise à niveau vers la version 5.1.3 (ou une version ultérieure) de RecoverPoint, assurez-vous que Deployment Manager est lancé à partir d’un hôte exécutant Java 8.  Toutes les versions et mises à jour de Java 7 et versions antérieures doivent être évitées.

Si une mise à niveau s’est produite à l’aide d’une version de Java inférieure à Java 8 et que DM a rencontré une erreur, le processus suivant peut être suivi pour résoudre la situation :

• Fermez Deployment Manager.
• Désinstallez ou mettez à niveau vers une version de Java 8 32 bits.  Cette dernière option est toujours la meilleure. (Exécutez la commande ci-dessous dans CMD pour vérifier qu’elle affiche Java 8).

  java -version

• Relancez Deployment Manager.
• Reprenez la mise à niveau lorsque vous y êtes invité.

Résolution:

Les ingénieurs Dell Technologies sont actuellement en train d’enquêter sur ce problème. Un correctif permanent est encore en cours d’exécution. Contactez le Centre de support client Dell Technologies ou votre responsable de compte pour obtenir de l’aide et référencer cet ID de solution.