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RecoverPoint: RPA1을 리이미징한 후 Deployment Manager를 5.1.3 이상으로 업그레이드하지 못함

Summary: RecoverPoint: RPA1을 이미지로 다시 설치한 후 Deployment Manager를 사용하여 5.1.3 이상으로 업그레이드하지 못합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

RecoverPoint SE, EX 또는 CL을 5.0.x 또는 5.1.x에서 5.1.3 이상으로 업그레이드하려고 시도하는 동안 DM(Deployment Manager)이 ISO 파일을 RPA1에 적용하지 못합니다.

CLI를 사용하여 액세스할 경우 RPA1은 새 코드 레벨에서 임시 IP 주소를 기다리는 상태로 유지됩니다.  시스템이 이 상태에 있는 동안 환경 내의 다른 RPA에서 복제가 계속되어야 합니다.

Deployment Manager dm.log 파일에서 다음과 같은 출력을 확인할 수 있습니다.

com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: javax.net.ssl.SSLException: Received fatal alert: illegal_parameter

Cause

5.1.3 이상으로 환경을 업그레이드하는 데 사용되는 Deployment Manager 인스턴스는 Java 7 버전을 사용하여 시작할 때 제대로 작동하지 않습니다.  하지만 이 오류는 순간적으로 나타나지 않습니다.  

DM이 사전 검사를 통과하고 RPA1 업그레이드를 시작합니다.  ISO 파일이 적용되고 해당 RPA가 현재 5.1.3 이상을 실행 중인 RPA1에 연결해야 할 때까지 계속 실행되고 작동합니다.  여기서 오류가 발생하고 Deployment Manager가 중지됩니다.
 

Resolution

해결 방법:

5.1.3 이상 버전의 RecoverPoint로 업그레이드할 경우, Java 8을 실행하는 호스트에서 Deployment Manager를 실행해야 합니다.  Java 7 이하의 모든 버전과 업데이트는 피해야 합니다.

Java 8보다 낮은 버전의 Java를 사용하여 업그레이드가 수행되었고 DM에 오류가 발생한 경우, 다음 프로세스를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.

  • Deployment Manager를 닫습니다.
  • Java 8 32비트 버전을 제거하거나 업그레이드합니다.  가장 최신 버전을 사용하는 것이 항상 모범 사례입니다. (CMD에서 아래 명령을 실행하여 Java 8이 표시되는지 확인하십시오.)
    java -version
  • Deployment Manager를 다시 시작합니다.
  • 해당 메시지가 표시되면 업그레이드를 재개합니다.
이렇게 해도 상황이 해결되지 않으면 Dell Technologies 지원 부서에 추가 조치 항목을 문의하십시오.


해상도:

Dell Technologies 엔지니어링 팀에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 영구 수정 작업이 진행 중입니다. Dell Technologies 고객 지원 센터 또는 서비스 담당자에게 연락하여 지원을 요청하고 이 솔루션 ID를 참조하십시오.

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000168504
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2024
Version:  4
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