Objawy
Powiadomienia dotyczące zasad, urządzeń i/lub właściciela klienta nie są wysyłane.
Polecenie w polu akcji pola powiadomienia jest poprawne.
Spowodować
Może to być spowodowane brakiem komunikacji między serwerem kopii zapasowych a serwerem poczty lub problemami z uprawnieniami na poziomie systemu operacyjnego.
Kroki
NetWorker używa poleceń poczty systemu operacyjnego:
mailx (Linux) i
smtpmail (Windows) do wysyłania standardowej wiadomości e-mail z fiolką wyjściową. W wysyłaniu wiadomości e-mail nie ma zbyt wielu funkcji NetWorker, poza wskazaniem, jakie warunki należy spełnić, aby wysłać wiadomość e-mail, np.: Kopia zapasowa kończy się/kończy, urządzenie jest zapełnione itd.
- Zidentyfikuj, że używasz właściwego serwera poczty dla swojej domeny, uruchamiając następujące polecenie z serwera NetWorker (zastępując domenę.com z nazwą domeny):
Linux:
dig +short domain.com MX
Okna:
nslookup
set q=mx
domain.com
UWAGA: Jeśli nie możesz wysłać zapytania do serwera poczty za pomocą tej metody, potwierdź adres serwera poczty u administratora domeny/poczty.
- Upewnij się, że serwer NetWorker może rozpoznać serwer poczty i połączyć się z portem SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) (25) (zastępując mailserver.domain.com serwerem poczty zgłoszonym w kroku 1):
nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
Uruchom polecenie poczty systemu operacyjnego z serwera NetWorker, aby sprawdzić, czy wiadomości e-mail mogą być wysyłane poza NetWorker (zastępując
recipient@domain.com swoim adresem e-mail):
Linux:
echo "test email" | mail -s "test email" recipient@domain.com
Windows:
echo "test email" | smtpmail -h mailhost_address -s "test email" recipient@domain.com
UWAGA: Te polecenia wysyłają wiadomość e-mail z listą katalogów, z których zostało uruchomione. Są to polecenia inne niż NetWorker; Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronach podręcznika
systemowego mail
i
smtpmail
.
Dzienniki:
Na serwerach Linux NetWorker przejrzyj następujące dzienniki i katalogi, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat problemów z pocztą:
- /zmienna/dziennik/dziennik poczty
Ogólny plik dziennika poczty, jeśli wiadomość została wysłana i zaakceptowana do dostarczenia.
Komunikaty, które utknęły w kolejce mqueue , nie są wysyłane ani akceptowane z serwera. Jeśli wiadomości e-mail są wysyłane i dostarczane, kolejka mqueue powinna być pusta.
Jeśli serwerem NetWorker jest system Windows, administrator Exchange musi przejrzeć dzienniki po stronie wymiany.
Wniosek:
Niezależnie od tego, czy błędy są możliwe do zidentyfikowania na serwerze NetWorker, administrator domeny/poczty musi sprawdzić dzienniki na serwerze poczty pod kątem określonych błędów dotyczących powiadomień. Po pomyślnym wykonaniu poleceń poczty z wiersza poleceń serwera NetWorker wprowadź polecenie poczty i opcje systemu operacyjnego w polu żądanego powiadomienia.
NetWorker: Jak skonfigurować powiadomienia e-mail o zasadach