Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

NetWorker: Jak rozwiązywać problemy z powiadomieniami e-mail, które nie powiodły się

Summary: W tym artykule omówiono sposób rozwiązywania problemów związanych z powiadomieniami e-mail NetWorker.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

Objawy
Powiadomienia dotyczące zasad, urządzeń i/lub właściciela klienta nie są wysyłane.
Polecenie w polu akcji pola powiadomienia jest poprawne.

Spowodować
Może to być spowodowane brakiem komunikacji między serwerem kopii zapasowych a serwerem poczty lub problemami z uprawnieniami na poziomie systemu operacyjnego.

Kroki
NetWorker używa poleceń poczty systemu operacyjnego: mailx (Linux) i smtpmail (Windows) do wysyłania standardowej wiadomości e-mail z fiolką wyjściową. W wysyłaniu wiadomości e-mail nie ma zbyt wielu funkcji NetWorker, poza wskazaniem, jakie warunki należy spełnić, aby wysłać wiadomość e-mail, np.: Kopia zapasowa kończy się/kończy, urządzenie jest zapełnione itd.
  1. Zidentyfikuj, że używasz właściwego serwera poczty dla swojej domeny, uruchamiając następujące polecenie z serwera NetWorker (zastępując domenę.com z nazwą domeny):
Linux:  
dig +short domain.com MX
Okna: 
nslookup
set q=mx
domain.com
UWAGA: Jeśli nie możesz wysłać zapytania do serwera poczty za pomocą tej metody, potwierdź adres serwera poczty u administratora domeny/poczty.
  1. Upewnij się, że serwer NetWorker może rozpoznać serwer poczty i połączyć się z portem SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) (25) (zastępując mailserver.domain.com serwerem poczty zgłoszonym w kroku 1):
nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
Uruchom polecenie poczty systemu operacyjnego z serwera NetWorker, aby sprawdzić, czy wiadomości e-mail mogą być wysyłane poza NetWorker (zastępując recipient@domain.com swoim adresem e-mail):
Linux: 
echo "test email" | mail -s "test email" recipient@domain.com
Windows: 
echo "test email" | smtpmail -h mailhost_address -s "test email" recipient@domain.com 
UWAGA: Te polecenia wysyłają wiadomość e-mail z listą katalogów, z których zostało uruchomione. Są to polecenia inne niż NetWorker; Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronach podręcznika systemowego mail Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. i smtpmail Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies..

Dzienniki:

Na serwerach Linux NetWorker przejrzyj następujące dzienniki i katalogi, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat problemów z pocztą:
  • /zmienna/dziennik/dziennik poczty
Ogólny plik dziennika poczty, jeśli wiadomość została wysłana i zaakceptowana do dostarczenia.
  • /var/spool/mqueue
Komunikaty, które utknęły w kolejce mqueue , nie są wysyłane ani akceptowane z serwera. Jeśli wiadomości e-mail są wysyłane i dostarczane, kolejka mqueue powinna być pusta.

Jeśli serwerem NetWorker jest system Windows, administrator Exchange musi przejrzeć dzienniki po stronie wymiany.

Wniosek:

Niezależnie od tego, czy błędy są możliwe do zidentyfikowania na serwerze NetWorker, administrator domeny/poczty musi sprawdzić dzienniki na serwerze poczty pod kątem określonych błędów dotyczących powiadomień. Po pomyślnym wykonaniu poleceń poczty z wiersza poleceń serwera NetWorker wprowadź polecenie poczty i opcje systemu operacyjnego w polu żądanego powiadomienia. 
NetWorker: Jak skonfigurować powiadomienia e-mail o zasadach

Additional Information

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000158055
Article Type: How To
Last Modified: 15 Feb 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000158055
Article Type: How To
Last Modified: 15 Feb 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.