Symptoms
如果在系统设置中禁用了 TPM，则会显示一条错误消息
安装可信平台模块 （TPM） 安全功能软件，但在系统设置程序 （BIOS） 中禁用（设置为 关闭）时，可能会显示以下错误消息。
Broadcom 安全平台个人安全驱动器错误消息（单击图像放大。）
Broadcom Secure Foundation TPM 状态指示错误消息
发生以下事件之一时，可能会看到错误消息：
- 系统设置 （BIOS） 已重置为出厂默认值，并且 TPM 安全选项默认为 关闭 。
- 已安装更换系统板，并且系统设置中的 TPM 安全选项未设置为 ON 。
- TPM 软件已安装，但集成 NIC 已禁用，从而禁用集成 NIC 内部的 TPM 安全功能。
要删除错误消息，请在系统设置程序中启用 TPM 安全功能。
Cause
在系统设置
中启用 TPM 安全功能要在系统设置 （BIOS） 中启用 TPM 安全功能，请执行以下步骤：
- 重新启动系统。
- 出现 按 F2 进入设置 消息时，按 F2 键。
- 当 System Setup 出现时，使用向下箭头键导航到 Security 组。
- 按 键以展开该组。
- 验证 Security 下面是否列出 TPM Security。
- 使用向下箭头键导航到 TPM Security 部分。
- 按Enter键。
- 按右箭头键以将设置更改为 On。
现在，TPM 已启用。
- 按 Esc 键。
- 使用 向下箭头 键，突出显示 Exit （退出 ），然后按 Enter 键。
系统将重新启动。
Resolution
恢复 TPM 安全功能的加密密钥
在系统设置程序中打开 TPM 安全设备后，用户将能够恢复以前用于加密的密钥。Broadcom 安全平台备份向导用于将 Broadcom 安全平台凭据数据备份或从其他 Broadcom 安全平台备份或恢复。此数据包含有关以下方面的信息：
如果用户备份了需要恢复的密钥，他们此时可以执行此操作。
提醒：如果用户没有从上一个系统主板备份其保留在 TPM 安全功能中的密钥，则无法检索或访问加密数据。
要使用 Broadcom 安全平台备份向导恢复用户密钥，请执行以下步骤：
- 单击 开始 按钮，然后单击 程序 。
- 单击 Broadcom 安全平台工具 。
- 单击 Security Platfom Settings 。
- 此时将打开 Broadcom Secure Foundation TPM 设置工具。
- 单击 备份 选项卡。
- 单击 Restore 按钮。
- 此时将打开 Broadcom Secure Foundation TPM 备份向导 。
- 按照屏幕上的说明完成还原。