Windows 10のUSBポートでの過電流

Windows 10 Pro 64がインストールされているDellノートパソコン システムで、次のエラーが報告されることがあります。「USBポートの過電流 - 不明なUSBデバイスには、ポートが供給できる電力よりも多くの電力が必要です。エラーメッセージの詳細を表示すると、次のメッセージが表示されます。「USBポートの過電流 - USBデバイスが誤動作し、ハブ ポートの電力制限を超えました。デバイスを取り外す必要があります。」

図1: USBポートでの過電流

USBポートに接続すると、USBデバイスが電源サージ メッセージを表示します。

1. 初期のトラブルシューティングでは、画面の指示に従う必要があります。
   1. すべてのUSB周辺機器類の接続を解除し、システムのタッチパッドおよびタッチパッドボタンを使用して、画面の「リセット」ボタンをクリックします。
   2. リセットしたら、システムを再起動してからUSBデバイスを再接続し、エラーが再発するかどうかを確認することをお勧めします。
2. 問題が解決しない場合は、次の手順に従ってハードウェア トラブルシューティング ツールを実行し、USBポートをテストします。
   1. Windowsの検索バーに「cmd」と入力してEnterを押すと、コマンド プロンプトが開きます。
   2. 「msdt.exe -id DeviceDiagnostic」と入力し、Enterを押すと、Windowsトラブルシューティング ツールが開きます。 
   3. ［ハードウェアとデバイス］をクリックし、［次へ］を選択します。
   4. 「トラブルシューティング ツールの実行」をクリックし、管理者としてツールを実行することを選択します。
   5. ［次へ］をクリックし、画面に表示される指示に従ってトラブルシューティング プロセスを完了します。
3. 問題が見つからない場合は、次の手順に従ってすべてのUSBコントローラーをアンインストールして再インストールします。
   1. コンピュータからUSBデバイスを取り外します。
   2. キーボードのWindowsロゴ+Rキーを押して、［ファイル名を指定して実行］コマンド ボックスで「devmgmt.msc」と入力し、Enterを押します。これにより、デバイス マネージャーが開きます。
   3. ［ユニバーサル シリアル バス コントローラー］を展開します。
   4. ユニバーサル シリアル バス コントローラー セクションの下のすべてのデバイスを右クリックし、[ アンインストール ]をクリックして一度に1つずつ取り外します。
   5. Windowsによって自動的にUSBコントローラドライバが再インストールされるようにコンピュータを再起動します。
   6. 次に、USBデバイスを接続し、問題が解決するかどうかを確認します。
4. この問題が特定のデバイスで引き続き発生する場合は、使用中のUSBポートで利用できる以上の電圧または電力を必要としている可能性があります。この場合は、専用電源を備えたUSBハブが推奨されます。電源が入ったUSBハブをシステムのUSBポートに接続してから、デバイスをその電源が入ったUSBハブに接続します。
5. USBポートで診断テストを実行する
   1. 「Dell USB Diagnostics」ページにアクセスして画面の指示に従い、ご使用のコンピューターの問題を特定して修正します。