Hvorfor går ikke Dell-systemet mitt i hvilemodus

Dell Technologies anbefaler at du oppdaterer enhetsdriverne og BIOS som en del av den planlagte oppdateringssyklusen. Enhetsdriver- og BIOS-oppdateringer kan inneholde funksjonsforbedringer eller endringer som bidrar til å holde systemprogramvaren oppdatert og kompatibel med andre datamaskinmoduler (maskinvare og programvare), samt gi økt stabilitet.

Det er viktig å oppdatere følgende enhetsdrivere for å løse problemer i hvilemodus på datamaskinen:

• BIOS
• brikkesett
• Video- eller grafikkort

Last ned og installer de nyeste enhetsdriverne fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.

Hvis du vil vite hvordan du laster ned og installerer enhetsdriverne for Dell-datamaskinen din, kan du se Laste ned og installere Dell-driver.

Hvis du vil vite hvordan du laster ned og oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Dell BIOS-oppdateringer.

Når du har oppdatert BIOS, brikkesettet og videodriveren, starter du datamaskinen på nytt og kontrollerer om datamaskinen kan gå i hvilemodus. Hvis problemet med hvilemodus vedvarer, går du til neste trinn.

Endre BIOS-innstillinger og strømalternativer-innstillinger i Windows.

BIOS

1. Slå på datamaskinen.
2. Når skjermbildet med Dell-logoen vises, trykker du på F2-tasten flere ganger til Entering BIOS or System Setup (Systemoppsett) vises.
3. I BIOS utvider du alternativet Strømadministrasjon .
4. Velg Støtte for vekkesignal for USB, og merk av i boksen for å aktivere støtte for USB-vekkesignal.
5. Klikk på Bruk nederst.
   
6. Alternativet Blokker hvilemodus (også kalt Deep Sleep Control) er bare tilgjengelig på stasjonære datamaskiner, fjern det for å deaktivere det, og klikk Bruk nederst.
   
7. Lagre innstillingene, og avslutt BIOS.

Strømalternativer i Windows

1. Klikk på Start.
2. I søkeboksen skriver du inn Power Options.
3. Klikk på Strømalternativer.
4. Klikk Velg hva strømknappene gjør på venstre side av vinduet.
   
5. Klikk Endre innstillinger som for øyeblikket ikke er tilgjengelige.
6. Under Avslutningsinnstillinger kontrollerer du at Slå på rask oppstart er fjernet.
   

Når BIOS- og Windows-strømalternativene er endret, må du kontrollere om datamaskinen kan gå i hvilemodus. Hvis problemet med hvilemodus vedvarer, går du til neste trinn.

Strøm- og hvilemodusinnstillinger Windows 10 (offisiell teknisk støtte fra Dell på YouTube)

Varighet: 02:06
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk

Oppdater hiberfil.sys filen ved å bruke bryteren til å deaktivere og aktivere den (dette tilbakestiller filen hvis den er skadet).

1. Klikk på Start.
2. Skriv inn cmd eller command prompt i søkeboksen.
3. Høyreklikk på Ledetekst , og velg Kjør som administrator.
4. I ledetekstvinduet skriver du inn powercfg -h off og trykk Enter.
5. 
6. Start datamaskinen på nytt, og gjenta trinn 1 til 3.
7. I vinduet Ledetekst skriver du inn powercfg -h on og trykk Enter for å aktivere.
   
8. Start datamaskinen på nytt én gang til. Den hiberfil.sys filen oppdateres.

Når den hiberfil.sys filen er oppdatert, må du kontrollere om datamaskinen kan gå i hvilemodus. Hvis problemet med hvilemodus vedvarer, går du til neste trinn.

Du kan kjøre Feilsøking for strøm i Windows for å justere datamaskinens strøminnstillinger. Feilsøking for strøm sjekker systeminnstillingene for tidsavbrudd, som bestemmer hvor lenge datamaskinens venter før den slår av skjermen eller går i hvilemodus.

For å kjøre feilsøkingsverktøy for strøm i Windows følger du disse instruksjonene:

1. I Windows søker du etter og åpner Kontrollpanel.
2. I feltet Søk i kontrollpanel skriver du inn Troubleshooting.
3. Klikk på Feilsøking.
   
4. Under System og sikkerhet klikker du på Forbedre strømforbruket.
   
5. Klikk på Strøm for å kjøre feilsøkingsverktøyet.
   
   Et oppdagingsvindu vises mens Windows oppdager og prøver å løse eventuelle problemer.
6. Når feilsøkingen er fullført, lukker du feilsøkingsverktøyet eller klikker på Utforsk flere alternativer hvis det er nødvendig.

Når Windows-strøminnstillingene er justert, må du kontrollere om datamaskinen kan gå i hvilemodus. Hvis problemet med hvilemodus vedvarer, går du til neste trinn.

Hvis du vil utføre en ren oppstart ved hjelp av Microsoft Config Utility på datamaskinen, følger du fremgangsmåten nedenfor. Denne fremgangsmåten er avgjørende for å unngå unødvendig installasjon av operativsystemet på nytt. Denne prosessen er midlertidig og hjelper deg med å identifisere om et oppstartsprogram eller en oppstartstjeneste forårsaker problemet med hvilemodus.

1. Klikk på Start.
2. I søkeboksen skriver du inn msconfig og trykk Enter.
3. Klikk på kategorien Oppstart. Klikk på Deaktiver alle og deretter på Bruk.
4. Klikk på kategorien Tjenester. Merk av i boksen som sier Skjul alle Microsoft-tjenester, og klikk deretter på Deaktiver alle.
5. Start datamaskinen på nytt.
6. Sjekk om datamaskinen kan gå inn i hvilemodus.

Hvis problemet med hvilemodus vedvarer, gjentar du trinnene ovenfor for å aktivere alle tjenestene og oppstartselementene. Hvis problemet med hvilemodus vedvarer, går du til neste trinn.

Hvis problemet ikke er til stede, må du aktivere én og én tjeneste og ett og ett oppstartselement på nytt til du finner årsaken til problemet.

For å returnere oppstartsprosessen til normal oppstartsmodus ved hjelp av MSCONFIG.

1. Klikk på Start.
2. I søkeboksen skriver du inn msconfig og trykk Enter.
3. Klikk på kategorien Generelt.
4. Klikk på Normal oppstart.
5. Klikk på OK.
6. Klikk på Ja når du blir bedt om å starte datamaskinen på nytt.

Hvis problemet med hvilemodus vedvarer, går du til neste trinn.

Hvis du vil opprette en ny bruker i Windows, må du sørge for at du er logget på med en konto som har administratorrettigheter.

Windows 11

1. Velg Startinnstillinger >>Kontoer >Andre brukere
2. Klikk på Legg til konto-knappen
3. Klikk på Jeg har ikke denne personens påloggingsinformasjon
4. Klikk på alternativet Legg til en bruker uten Microsoft-konto .
5. Skriv inn brukernavnet i feltet Hvem skal bruke denne PC-en?
6. Hvis du vil bruke et passord, skriver du inn passordet i passordfeltene. Hvis du ikke vil ha et passord, lar du disse feltene stå tomme.
7. Klikk på Next(Neste)

Windows 10

1. Velg Start-innstillinger >>, kontoer >, familie og andre brukere
2. Under Andre brukere velger du Legg til noen andre på denne PC-en.
3. Klikk Jeg har ikke denne personens påloggingsinformasjon
4. Klikk Legg til en bruker uten Microsoft-konto
5. Skriv inn brukernavnet i feltet Hvem skal bruke denne PC-en?
6. Hvis du vil bruke et passord, skriver du inn passordet i passordfeltet. Hvis du ikke vil ha et passord, lar du disse feltene stå tomme.
7. Klikk på Next(Neste)

Etter å ha opprettet en ny brukerkonto, logg inn på den nye brukerkontoen og sjekk om datamaskinen kan gå inn i hvilemodus. Hvis datamaskinen kan gå inn i hvilemodus med den nye brukerkontoen, er problemet med den gamle brukerprofilen, fortsett å bruke den nye brukerkontoen. Hvis problemet med hvilemodus vedvarer i den nye brukerkontoen, går du videre til neste trinn.

Systemgjenoppretting er et integrert Windows-verktøy som er utformet for å beskytte og reparere operativsystemet. Når noe går galt med datamaskinen, bør du bruke Systemgjenoppretting før du gjenoppretter datamaskinens fabrikkinnstillinger.

Velg operativsystemet som er installert på datamaskinen for å finne mer informasjon om hvordan du utfører systemgjenoppretting:

• Slik installerer du Windows 10 på nytt på Dell-datamaskinen
• Tilbakestille eller installere Windows 11 på nytt på Dell-datamaskinen

Etter å ha utført Windows System Restore, start datamaskinen på nytt og kontroller om datamaskinen kan gå inn i hvilemodus. Hvis problemet med hvilemodus vedvarer, går du til neste trinn.

SFC-verktøyet (Systemfilkontroll) er innebygd i Windows og kan skanne Windows-datamaskinfilene for skade eller eventuelle andre endringer. Hvis en fil har blitt endret, erstatter den automatisk filen med riktig versjon.

Du må ha administratorrettigheter i Windows for å kjøre verktøyet for systemfilkontroll.

1. Klikk på Start.
2. Skriv inn cmd eller command prompt i søkeboksen.
3. Høyreklikk på Ledetekst , og velg Kjør som administrator.
4. I ledetekstvinduet skriver du inn sfc /scannow og trykk Enter.

Etter at SFC-skanningen er fullført, start datamaskinen på nytt og kontroller om datamaskinen kan gå i hvilemodus. Hvis problemet med hvilemodus vedvarer, går du til neste trinn.

Hvis feilsøkingstrinnene ovenfor ikke løste problemet med hvilemodus, kan du prøve å gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene som en siste utvei.

Dell-maskiner blir konstruert med en liten andel harddiskplass som er reservert for å installere operativsystemet på nytt. Dette er den enkleste metoden for å gjenopprette datamaskinens fabrikkinnstillinger. Gjenopprettingsprosessen sletter alle brukerdata fra datamaskinen, så sørg for at alle filene dine er sikkerhetskopiert før du starter prosessen.

Velg operativsystemet som er installert på datamaskinen for å finne mer informasjon om hvordan du gjenoppretter datamaskinens fabrikkinnstillinger:

• Slik installerer du Windows 10 på nytt på Dell-datamaskinen
• Tilbakestille eller installere Windows 11 på nytt på Dell-datamaskinen

Hvis problemet med hvilemodus på datamaskinen vedvarer, kan du kontakte Dell-teknisk støtte.