Mensaje de error "La computadora o el dispositivo remoto no aceptan la conexión"
Summary: En este artículo, se proporcionan los pasos para resolver el mensaje de error "La computadora o el dispositivo remoto no acepta la conexión" que se muestra cuando se intenta acceder a ciertos sitios en línea. ...
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Symptoms
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Cause
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Resolution
Si se enfrenta a un problema de red "El dispositivo o recurso remoto no acepta la conexión" en Google Chrome o Internet Explorer (IE), siga los pasos a continuación para restablecer la configuración de LAN:
1) Abra el navegador
IE o Chrome 2) En la esquina superior derecha de su IE, haga clic en
>Opciones de Internet. (En Chrome, seleccione Configuración en la esquina superior derecha y, a continuación, desplácese hacia abajo hasta Opciones avanzadas)
Figura 1: Opciones
de Internet3) Haga clic en la pestaña Conexiones y haga clic en Configuración de LAN. (En Chrome, desplácese hacia abajo hasta Sistema y, a continuación, Abrir configuración de proxy; ahora se aplicarán los pasos que se indican a continuación).
Figura 2: conexiones y configuración
de LAN4) En la sección Servidor proxy, desmarque Usar un servidor proxy para su LAN.
Figura 3: conexión
de proxy5) En la sección Configuración automática, marque Detectar automáticamente los ajustes. A continuación, haga clic en Aceptar.
Esto debería resolver el problema por usted. De lo contrario, consulte los consejos de precaución a continuación relacionados con el software antivirus: esto solo debe realizarse si está seguro de que el sitio al que intenta acceder es seguro y protegido. Dell no acepta ninguna responsabilidad por problemas de virus como resultado de la falta de seguridad en su PC Dell. Estos pasos son solo consejos.
En ocasiones, este error se debe a interferencias del software antivirus. Para identificar si este es el problema, deshabilite temporalmente el antivirus y compruebe si el problema persiste. (Consulte la documentación del antivirus para obtener instrucciones sobre cómo desactivarlo). Si esto resuelve el problema, póngase en contacto con el proveedor de su software antivirus y pídale consejo, o instale una solución antivirus diferente.
IMPORTANTE: Tenga mucho cuidado con los sitios que visita, los correos electrónicos que abre y los archivos que descarga cuando su antivirus está desactivado.
1) Abra el navegador
IE o Chrome 2) En la esquina superior derecha de su IE, haga clic en
>Opciones de Internet. (En Chrome, seleccione Configuración en la esquina superior derecha y, a continuación, desplácese hacia abajo hasta Opciones avanzadas)
Figura 1: Opciones
de Internet3) Haga clic en la pestaña Conexiones y haga clic en Configuración de LAN. (En Chrome, desplácese hacia abajo hasta Sistema y, a continuación, Abrir configuración de proxy; ahora se aplicarán los pasos que se indican a continuación).
Figura 2: conexiones y configuración
de LAN4) En la sección Servidor proxy, desmarque Usar un servidor proxy para su LAN.
Figura 3: conexión
de proxy5) En la sección Configuración automática, marque Detectar automáticamente los ajustes. A continuación, haga clic en Aceptar.
Esto debería resolver el problema por usted. De lo contrario, consulte los consejos de precaución a continuación relacionados con el software antivirus: esto solo debe realizarse si está seguro de que el sitio al que intenta acceder es seguro y protegido. Dell no acepta ninguna responsabilidad por problemas de virus como resultado de la falta de seguridad en su PC Dell. Estos pasos son solo consejos.
En ocasiones, este error se debe a interferencias del software antivirus. Para identificar si este es el problema, deshabilite temporalmente el antivirus y compruebe si el problema persiste. (Consulte la documentación del antivirus para obtener instrucciones sobre cómo desactivarlo). Si esto resuelve el problema, póngase en contacto con el proveedor de su software antivirus y pídale consejo, o instale una solución antivirus diferente.
IMPORTANTE: Tenga mucho cuidado con los sitios que visita, los correos electrónicos que abre y los archivos que descarga cuando su antivirus está desactivado.
Affected Products
Desktops & All-in-Ones, LaptopsArticle Properties
Article Number: 000149416
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version: 9
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