Comment créer un disque de réinitialisation de mot de passe ?

Cet article vous aide à résoudre les problèmes de mot de passe sous Windows 8/ 8.1 (compte local/MS ou compte réel)
 

Si vous oubliez votre mot de passe Windows, vous pouvez utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe pour en créer un nouveau. Nous vous recommandons de créer un disque de réinitialisation de mot de passe lorsque vous créez votre mot de passe, afin de ne pas perdre l’accès à vos fichiers et informations.
 

Un disque de réinitialisation de mot de passe ne peut être créé que pour les comptes d’utilisateur locaux. Si votre ordinateur se trouve sur un domaine, un administrateur système peut réinitialiser votre mot de passe de domaine. Si vous oubliez votre mot de passe Windows, vous pouvez utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe pour en créer un nouveau. Nous vous recommandons de créer un disque de réinitialisation de mot de passe lorsque vous créez votre mot de passe, afin de ne pas perdre l’accès à vos fichiers et informations.

Résolution des problèmes de mot de passe de compte local sous Windows 8/ 8.1

Créer un disque de réinitialisation de mot de passe

Utilisez un CD, un DVD ou une clé USB pour créer un disque de réinitialisation de mot de passe en procédant comme suit :

1. Connectez-vous au compte pour créer un mot de passe
2. Insérez un CD ou un DVD inscriptible, ou connectez une clé USB à l’ordinateur
3. Saisissez « password reset » dans l’écran d’accueil et sélectionnez Créer un disque de réinitialisation de mot de passe, ou suivez ces instructions :
   • Balayez à partir du côté droit de l’écran pour ouvrir la barre des icônes (si vous utilisez une souris, placez le pointeur de la souris sur le coin supérieur droit de l’écran et déplacez le pointeur vers le bas pour ouvrir la barre des icônes), puis sélectionnez Paramètres. Vous pouvez également appuyer sur les touches Windows + I pour accéder directement à l’icône Paramètres
   • Sélectionnez Panneau de configuration
   • Sélectionnez « Comptes utilisateurs ».
   • Cliquez sur le lien Créer un disque de réinitialisation de mot de passe sur le côté gauche de l’écran.
4. Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer. Sélectionnez le lecteur du disque ou du lecteur Flash précédemment connecté, puis sélectionnez Suivant
5. Saisissez le mot de passe actuel du compte local, puis cliquez sur Suivant. Si ce disque a déjà été utilisé pour créer des informations de réinitialisation de mot de passe, cliquez sur Oui pour écraser les données de mot de passe existantes
6. Une fois les données écrites, cliquez sur Suivant pour continuer, puis sur Terminer pour terminer l’Assistant 

N’importe qui peut utiliser ce disque pour accéder au compte sur cet ordinateur, il est donc important que le disque soit stocké dans un emplacement sécurisé mais accessible

 Utilisation du disque de réinitialisation du mot de passe

Si un disque de réinitialisation s’y trouve, procédez comme suit :

1. Sur l’écran d’ouverture de session Windows, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe

2. Insérez le CD, DVD ou la clé USB de récupération.

3. Suivez les instructions à l’écran pour créer un nouveau mot de passe

4. Connectez-vous au compte à l’aide du nouveau mot de passe

Les disques de réinitialisation de mot de passe sont valides pour le compte sur lequel ils ont été créés. Si un disque de réinitialisation de mot de passe est utilisé pour récupérer le mot de passe, il n’est pas nécessaire de créer un nouveau disque de réinitialisation par la suite

 Sans utiliser le disque de réinitialisation du mot de passe

Si le mot de passe du compte local est perdu/oublié et qu’aucun disque de réinitialisation du mot de passe n’est disponible, la réinstallation du système d’exploitation est la deuxième meilleure solution. Pour plus d’informations sur la réinstallation de Windows, reportez-vous à SLN291833

Résolution des problèmes de mot de passe MS/Live Account sous Windows 8/ 8.1

Parfois, lorsque vous êtes connecté à Hotmail, vous pouvez voir une erreur telle que : « Il semble qu’il y ait un problème avec Hotmail en ce moment. Cela devrait être corrigé bientôt. Veuillez donc réessayer dans quelques minutes. » Ces erreurs sont temporaires et sont généralement résolues rapidement. On peut également essayer de résoudre le problème. Si vous oubliez le mot de passe ou que vous le connaissez, mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous devrez peut-être réinitialiser le mot de passe pour accéder au compte Hotmail, Messenger et d’autres services Microsoft. Voici quelques mesures qui peuvent être essayées pour vous aider à résoudre un problème de connexion :

Se connecter sur un autre ordinateur

Connectez-vous au compte sur un autre ordinateur/essayez d’utiliser un autre ordinateur sur une autre connexion Internet. Si l’utilisateur peut se connecter sur cet ordinateur, il est possible qu’il y ait eu un problème temporaire avec les paramètres de connexion, de l’ordinateur ou du navigateur. Voici quelques mesures qui peuvent être essayées pour résoudre le problème avec l’ordinateur :

• Redémarrez l’ordinateur.

• Vérifiez si la date et l’heure de l’ordinateur sont correctement définies

• Configurez votre navigateur pour qu’il accepte les cookies tiers

Se connecter à d’autres sites ou services Microsoft

Vérifiez la connexion à d’autres sites ou services Microsoft, tels que Hotmail, SkyDrive ou MSN. Si l’utilisateur peut se connecter à l’un de ces sites, le problème est probablement lié au site auquel il a essayé de se connecter, et non au compte.

Vérifiez le pare-feu et les programmes antivirus

Consultez la documentation du pare-feu ou de l’antivirus que vous utilisez pour voir s’ils bloquent le site auquel vous essayez d’accéder.

Réinitialiser votre mot de passe

Vérifiez d’abord que le verrouillage des majuscules n’est pas activé, car les mots de passe sont sensibles à la casse. Si vous ne parvenez pas à vous connecter même après avoir utilisé le mot de passe correct, le compte peut être compromis. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser le mot de passe :

1. Accédez à la page Réinitialiser votre mot de passe

2. Choisissez l’option qui correspond au problème, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran

3. Choisissez le mode de réinitialisation du mot de passe, puis suivez les instructions