Como criar um disco de redefinição de senha?

Este artigo ajuda a resolver problemas de senha no Windows 8/ 8.1 (Local/MS ou conta real)
 

Se você esquecer sua senha do Windows, poderá usar um disco de redefinição de senha para criar uma nova. Recomendamos que você crie um disco de redefinição de senha ao criar sua senha, para não perder o acesso aos seus arquivos e informações.
 

Um disco de redefinição de senha só pode ser criado para contas de usuário locais. Se o computador estiver em um domínio, um administrador do sistema poderá redefinir a senha do domínio. Se você esquecer sua senha do Windows, poderá usar um disco de redefinição de senha para criar uma nova. Recomendamos que você crie um disco de redefinição de senha ao criar sua senha, para não perder o acesso aos seus arquivos e informações.

Resolvendo problemas de senha de conta local no Windows 8/ 8.1

Criar um disco de redefinição de senha

Use um CD, DVD ou chave de memória USB para criar um disco de redefinição de senha usando as seguintes etapas:

1. Faça login na conta para criar uma senha
2. Insira um CD ou DVD gravável ou conecte uma unidade flash USB ao computador
3. Digite "password reset" enquanto estiver na tela inicial e selecione Create a password reset disk, ou siga estas instruções:
   • Deslize o dedo a partir do lado direito da tela para abrir a barra de ícones (se estiver usando um mouse, passe o mouse sobre o canto superior direito da tela e mova o ponteiro para baixo para abrir a barra de botões) e selecione Configurações. Como alternativa, pressione as teclas Windows + I para ir diretamente para o botão Configurações
   • Selecione Painel de controle
   • Selecione Contas de usuário
   • Clique no link Criar um disco de redefinição de senha no lado esquerdo da tela
4. Clique em Next (Avançar) para continuar. Selecione a unidade do disco ou da unidade flash que foi conectada anteriormente e selecione Avançar
5. Digite a senha atual da conta local e clique em Avançar. Se esse disco já foi usado para criar informações de redefinição de senha, clique em Sim para substituir os dados de senha existentes
6. Quando os dados forem gravados com sucesso, clique em Next para continuar e, em seguida, em Finish para concluir o assistente 

Qualquer pessoa pode usar esse disco para acessar a conta neste computador, portanto, é importante que o disco seja armazenado em um local seguro, mas acessível

 Usando o disco de redefinição de senha

Se houver um disco de redefinição, siga estas etapas:

1. Na tela de logon do Windows, clique em Redefinir senha

2. Insira o CD, DVD ou chave USB de recuperação

3. Siga as instruções na tela para criar uma nova senha

4. Faça log-in na conta usando a nova senha

Os discos de redefinição de senha são válidos para a conta em que foram criados. Se um disco de redefinição de senha for usado para recuperar a senha, não será necessário criar um novo disco de redefinição posteriormente.

 Sem usar disco de redefinição de senha

Se a senha da conta local for perdida/esquecida e um disco de redefinição de senha não estiver disponível, reinstalar o sistema operacional será a próxima melhor solução. Para obter informações sobre como reinstalar o Windows, consulte SLN291833

Resolvendo problemas de senha da conta MS/Live no Windows 8/ 8.1

Ocasionalmente, quando conectado ao Hotmail, você pode ver um erro como: "Parece que há um problema com o Hotmail agora. Ele deve ser corrigido em breve, então tente novamente em alguns minutos." Esses tipos de erros são temporários e geralmente são resolvidos rapidamente. Pode-se também tentar solucionar o problema. Se alguém esquecer a senha ou souber, mas ainda não conseguir entrar, talvez seja necessário redefinir a senha para obter acesso à conta do Hotmail, Messenger e outros serviços da Microsoft. Aqui estão algumas coisas que podem ser tentadas para ajudar a corrigir um problema de entrada:

Entrar em um computador diferente

Faça login na conta em um computador diferente/ tente usar um computador diferente em uma conexão de Internet diferente. Se o usuário puder fazer login nesse computador, é possível que tenha havido um problema temporário com as configurações de conexão, computador ou navegador. Aqui estão algumas coisas que podem ser tentadas para resolver o problema com o computador:

• Reinicie o computador.

• Verifique se a data e a hora do computador estão definidas corretamente

• Configure seu navegador para aceitar cookies de terceiros

Entre em outros sites ou serviços da Microsoft

Faça login em outros sites ou serviços da Microsoft, como Hotmail, SkyDrive ou MSN. Se o usuário puder fazer login em um desses sites, o problema provavelmente está no site em que ele estava tentando entrar, não na conta.

Verifique o firewall e os programas antivírus

Verifique a documentação do firewall ou dos programas antivírus que você está usando para ver se eles podem estar bloqueando o site que você está tentando acessar.

Redefinir sua senha

Primeiro, verifique se a tecla Caps Lock não está ativada, pois as senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas. Se não for possível fazer login mesmo depois de usar a senha correta, a conta poderá ser comprometida. Siga as etapas abaixo para redefinir a senha:

1. Vá para a página Redefinir sua senha

2. Escolha a opção que corresponde ao problema e siga as instruções na tela

3. Escolha como redefinir a senha e siga as instruções