Symptoms
Symantec Endpoint Encryption ger fel på SSD-diskar.
Fel som rapporterats med Symantec Endpoint Encryption med en SSD-disk.
Rapporterade fel:
0x0000005
Cause
Vissa användare kan rapportera fel när de försöker använda Symantec Endpoint Encryption med en SSD-enhet (Solid State Drive). Systemet genererar ett fel som vanligtvis genererar en 0x0000005 felkod och misslyckas med att kryptera enheten när du försöker kryptera enheten med AHCI-läge.
Detta replikerades endast med Samsung och LiteOn SSD-enheter. På grund av felets natur antas det inträffa med alla SSD-enheter.
Resolution
Uppdatera slutpunktskryptering
Tidigare versioner av Symantec Endpoint Encryptions kan endast kryptera hårddiskar i ATA-läge. Eftersom SSD-enheter endast fungerar i AHCI-läge uppstår det här felet när programvaran försöker kryptera SSD-disken.
Symantec Endpoint Encryption version 8.2 och senare uppdateras för att hantera kryptering i AHCI-läge. Om du uppdaterar slutpunktskrypteringen till den senaste versionen bör problemet åtgärdas.
Affected Products
Utilities, Dell Encryption