Symptoms
Symantec Endpoint Encryption выдает ошибки при использовании твердотельных накопителей.
При использовании Symantec Endpoint Encryption с твердотельным накопителем сообщается об ошибках.
Зарегистрированные ошибки:
0x0000005
Cause
Некоторые пользователи могут сообщать об ошибках при попытке использовать Symantec Endpoint Encryption с твердотельным накопителем (SSD). Система выдает ошибку, обычно генерируя 0x0000005 код ошибки и сбой шифрования накопителя при попытке зашифровать накопитель в режиме AHCI.
Это было воспроизведено только на твердотельных накопителях Samsung и LiteOn. Из-за характера сбоя предполагается, что он произошел со всеми твердотельными накопителями.
Resolution
Обновление шифрования
конечных точек Более ранние версии Symantec Endpoint Encryptions способны шифровать жесткие диски только в режиме ATA. Поскольку твердотельные накопители работают только в режиме AHCI, эта ошибка возникает, когда программное обеспечение пытается зашифровать SSD.
Symantec Endpoint Encryption версии 8.2 и более поздних обновлен для обработки шифрования в режиме AHCI. Обновление шифрования конечных точек до последней версии должно устранить эту проблему.
Affected Products
Utilities, Dell Encryption