Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000147644

Svart eller tom skjerm ved direktekobling av en USB 3.0-enhet på ChengMing 3980, Vostro 367 eller Inspiron 3670

Summary: Finn ut hvordan du løser et problem med svart eller tom skjerm ved hurtigbytte av en USB 3.0-enhet på ChengMing 3980, Vostro 367 eller Inspiron 3670.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Ikke relevant

Cause

Ikke relevant

Resolution

Symptom

Når du kobler til og fra en USB 3.0-enhet fra USB 3.0-porten, kan det hende at PC-en henger eller låser seg med en svart eller tom skjerm.

Dette problemet er registrert på:

  • ChengMing 3980
  • Dell Vostro 3670
  • Dell Inspiron 3670

Løsning

Dette problemet er forårsaket av at PCH xHCI driveren går inn i feil status når du kobler en USB 3.0-enhet til og fra en USB 3.0-port på PC-en. Slik gjenoppretter du PC-en:

  1. Trykk på og hold nede strømknappen helt til PC-en slås av
  2. Slå på PC-en
  3. Last ned og installer den nyeste brikkesettdriveren fra Dells nettsted for drivere og nedlastinger
  4. Start PC-en på nytt
MERK: Hvis du vil finne ut hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver på en Dell-PC, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Laste ned og installere en enhetsdriver

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3670, Vostro 3670

Last Published Date

21 Feb 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top