En este artículo se analizan los pasos importantes que debe llevar a cabo antes y después de realizar la actualización a Windows 8, como por ejemplo, realizar copias de seguridad de los datos, actualizar los controladores antes de llevar a cabo la actualización de una versión y verificar que el sistema admita la actualización a Windows 8.
Las siguientes páginas indican los equipos Dell que Dell ha comprobado que admiten Windows 8 y, si el equipo no admite la actualización a Windows 8, se indican los problemas que pueden presentarse al actualizar a Windows 8.
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Dell ha identificado varios problemas generales de la actualización a Windows 8. Estos no son específicos de la plataforma, sino que afectan a todos los equipos que se actualizan a Windows 8. Asegúrese de ver estos problemas antes de avanzar con la actualización a Windows 8, ya que podrían causar fallas en el equipo si no se corrigen con anterioridad.
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Dell también ha probado la funcionalidad del software que se ofrece con los equipos con Windows 8. Este documento muestra la versión admitida en Windows 8 y el enlace de descarga para productos que son admitidos en Windows 8; además enumera software que no es admitido y que deberá desinstalar antes de realizar la actualización.
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Por último, es posible que quiera estar seguro de si la impresora funcionará con Windows 8. Dell ha evaluado varias de sus impresoras a fin de determinar si son admitidas en Windows 8. Consulte esta página para determinar si su impresora es admitida y si necesita actualizar el software y los controladores de su impresora.
Haga clic aquí para ver la página de soporte de impresoras en Windows 8
Aunque actualizar a un nuevo sistema operativo normalmente es sencillo, siempre se debe realizar una copia de los documentos y archivos críticos antes de iniciar un procedimiento importante en el equipo.
Microsoft ha desarrollado una herramienta sencilla para respaldar y restaurar archivos en equipos con Windows 7 denominada Easy File Transfer.
O bien, si ya se está utilizando Windows Backup and Restore, recuerde que debe realizar una copia de seguridad completa de los archivos. Obtenga más información en Copias de seguridad y restauración.
Dell también ha incluido software en el equipo para crear copias de seguridad. Para comenzar a realizar una copia de seguridad, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell, "Creating a Full System Backup Using Dell DataSafe Local Backup 2.0" (Creación de un respaldo completo del sistema con Dell DataSafe Local Backup 2.0).
Una vez que actualiza a Windows 8, es posible que la partición de recuperación en el equipo que le permite regresar a su configuración de fábrica de Windows 7 no esté disponible. Para asegurarse de que dispone de una ruta para regresar a Windows 7 si lo desea, cree discos de recuperación con DataSafe Local.
Para obtener más información sobre el uso de DataSafe Local para crear los discos de recuperación, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell, "Creating Your System Recovery Discs with Dell DataSafe Local Backup 2.0" (Creación de los discos de recuperación del sistema con Dell DataSafe Local Backup 2.0).
Necesitará dos (2) DVD o una (1) llave USB de 8 GB o más para crear el respaldo de recuperación.
Dell recomienda encarecidamente que actualice los siguientes controladores y firmware antes de iniciar una actualización a Windows 8:
Además, Dell recomienda desinstalar el controlador de Bluetooth en el sistema antes de iniciar el proceso para actualizar a Windows 8. Una vez que la actualización haya finalizado, puede instalar la última versión más reciente del controlador de Bluetooth.
Para comenzar con la actualización de los controladores, visite el sitio web de Controladores y descargas de Dell. Asegúrese de tener la etiqueta de servicio de su sistema para obtener los controladores adecuados para su equipo.
Ahora que ya ha realizado una copia de seguridad del software, que creó los discos de recuperación para Windows 7, que actualizó los controladores, que descargó las actualizaciones más recientes del software, que verificó que el equipo sea compatible con Windows 8 y que corroboró que la impresora funciona con Windows 8, es el momento de realizar la actualización.
Microsoft ha desarrollado un sistema electrónico de entrega (ESD) para la instalación de la actualización de Windows 8.
Si la computadora es compatible con una actualización a Windows 8.1, haga clic en el siguiente enlace para comenzar esta actualización. Tenga en cuenta que la actualización a Windows 8 ya no se encuentra disponible en Microsoft.
Visite el sitio Web de Microsoft para iniciar la actualización a Windows 8
Si va a instalar Windows 8 mediante un DVD o llave USB, consulte nuestras instrucciones paso a paso para la actualización e instalación correcta de Windows 8.
Vea las instrucciones de instalación paso a paso desde un DVD o llave USB
Después de que haya finalizado la actualización del equipo a Windows 8, no olvide regresar al sitio web de Controladores y descargas de Dell para actualizar los controladores más importantes y obtener los controladores más recientes de Windows 8 para otros componentes.
Si su equipo no activó Windows 8 durante el proceso de actualización, puede iniciar la activación llevando a cabo los siguientes pasos: