Tietokone ei tunnista USB-C- ja Thunderbolt-telakointiasemia
Summary: USB-C- tai Thunderbolt-telakointiaseman saaminen toimimaan tietokoneen kanssa ryhmäkäytännön avulla.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
USB-C- tai Thunderbolt-telakointiasema ei toimi liitetyn tietokoneen kanssa.
Cause
Ongelma voi johtua Windowsin mahdollisista ryhmäkäytäntöasetuksista.
Resolution
USB-C- ja Thunderbolt-telakointiasemat
Ongelma, jossa useat tietokoneet eivät tunnista USB-C- tai Thunderbolt-telakoita. Jos tarkistat Laitehallinnan, näet keltaisen huutomerkin (bang) ja saat viestin, jos yrität etsiä ohjaimia laitteesta automaattisesti Laitehallinnan avulla.
Ryhmäkäytäntöasetus
Tämä johtuu Windows-näköistiedoston ryhmäkäytäntöasetuksesta. Suojauskäytäntö estää USB-C- ja Thunderbolt-laitteiden ja -ohjainten asentamisen. Tämä johtui todennäköisesti mukautetusta Windows-levykuvasta, koska Thunderbolt 1:ssä ja 2:ssa oli aiemmin haavoittuvuus, jota ei enää ole Thunderbolt 3 -laitteissa.
Dell ei voi tarjota erityistä Windowsin näköistiedosto-asennusapua, mutta jos ryhmäkäytäntöobjektit ovat Windows-järjestelmänvalvojan tiedossa. Lue seuraavat Microsoftin tarjoaman linkin tiedot, niin mukautettua Windows-näköistiedostoa voi muokata vastaavasti.
SBP-2-ajurin ja Thunderbolt-ohjainten estäminen BitLockeriin 
Thunderbolt-telakointiasemat eivät käynnisty toimialueella kirjautumisnäytössä
USB:n kautta Thunderbolt-telakkaan kytketyt oheislaitteet, kuten näppäimistö ja hiiri, saattavat toimia BIOSissa, eivät toimi kirjautumisnäytössä vaan kirjautumisen jälkeen.
Ympäristöt, joita tämä koskee:
- Dell Thunderbolt Dock TB15
- Dell Thunderbolt Dock TB16
- Dell Precision Dual USB Type-C Thunderbolt Dock - TB18DC
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
- Dell Thunderbolt -telakka – WD19TBS
Ytimen Direct Memory Access (DMA) -suojaus
Windowsissa aktiivinen uuden ytimen DMA-suojaus ei salli Thunderbolt-telakointiasemien käynnistyä ennen käyttöjärjestelmän käynnistymistä. Tämä toimii suunnitellusti.
Yritykset tai yksityishenkilöt, jotka käyttävät verkkotunnuksen kirjautumista ryhmäkäytäntöjen lähettämiseen, saattavat nähdä tämän ongelman. Tämä johtuu siitä, että ryhmäkäytäntöjä ei välitetä tietokoneeseen ennen käyttäjän kirjautumista.
Ryhmäkäytännön muutos
Ongelman korjaamiseksi ryhmäkäytäntöä on muutettava niin, että telakointiasema voi alustaa sen kirjautumisnäytössä.
Lisätietoja:
Esimerkki Intunen asetuksista:
USB- ja verkkokortin portit eivät toimi telakassa, ennen kuin kirjaudut Windowsiin
Onko BitLocker asennettu? Onko ryhmäkäytännöt määritetty vähentämään DMA-hyökkäyksiä (BitLocker Direct Memory Access (DMA) Counter Measures)? Jos näin on, telakan USB-portit ja NIC-liitäntä eivät välttämättä toimi. Ongelma poistuu, kun kirjaudut Windows-käyttöjärjestelmään.
Huomautus: Latitude XX00 -sarjan kannettavat tietokoneet ovat Dell Latitude -kannettavia malleja, joiden pääte on 00, kuten 3400, 5400, 7400 jne.
Ratkaisu
Huomautus: Järjestelmä toimii suunnitellusti.
Tämä on kyseisen ryhmäkäytännön normaalia toimintaa. Nämä kannettavat tietokoneet on suunniteltu käyttämään ytimen DMA-suojausta.
GUID-tunnuksia tai laitetunnuksia ei tallenneta. Niiden väärentäminen on helppoa, joten niihin ei voi luottaa. Laite toimii vain, kun siihen kirjaudutaan sisään aina uudelleen, kun näyttö lukitaan tai järjestelmä käynnistetään uudelleen ja laite liitetään.
Lisätietoja on seuraavassa Microsoftin dokumentaatiossa:
Jos ongelma ilmenee, älä käytä ryhmäkäytäntöä. Voit korvata sen määrittämällä seuraavan:
Additional Information
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Affected Products
Dell Dock WD15, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000
, Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3300, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5500, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
...
Article Properties
Article Number: 000146415
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Nov 2024
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.