Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

USB-C- og Thunderbolt-dokkingstasjoner som ikke gjenkjennes av datamaskinen

Summary: Slik får du en USB-C- eller Thunderbolt-dokkingstasjon til å fungere med en datamaskin ved hjelp av gruppepolicy.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En USB-C- eller Thunderbolt-dokkingstasjon fungerer ikke med den tilkoblede datamaskinen.

Cause

Problemet kan skyldes mulige gruppepolicyinnstillinger i Windows.

Resolution

USB-C- og Thunderbolt-dokkingstasjoner

Et problem der flere datamaskiner ikke kan gjenkjenne USB-C- eller Thunderbolt-dokker. Hvis du sjekker Enhetsbehandling, ser du et gult utropstegn (bang), og får en melding hvis du prøver å søke automatisk etter drivere på enheten med Enhetsbehandling.
Oppdater enhetsbehandling for driveren

 

Innstilling av gruppepolicy

Dette skyldes en gruppepolicyinnstilling (GPO) i Windows-bildet. Sikkerhetspolicyen hindrer at USB-C- og Thunderbolt-enheter og -drivere installeres. Dette var sannsynligvis i det tilpassede Windows-imaget på grunn av et tidligere sikkerhetsproblem i Thunderbolt 1 og 2 som ikke lenger finnes i Thunderbolt 3-enheter.

Dell kan ikke gi spesifikk Windows-bildehjelp, men hvis Windows-administratoren er kjent med GPO-ene. Se gjennom følgende informasjon i koblingen fra Microsoft, og de kan justere det tilpassede Windows-imaget tilsvarende.
Blokkering av SBP-2-driveren og Thunderbolt-kontrollerne for å redusere DMA- og Thunderbolt DMA-trusler fra 1394 for BitLocker Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Thunderbolt-dokkingstasjoner initialiseres ikke ved påloggingsskjermen når de er på et domene

Eksterne enheter som tastatur og mus som er koblet til en Thunderbolt-dokkingstasjon via USB, kan fungere i BIOS, fungerer ikke på påloggingsskjermen, men fungerer etter pålogging.

Berørte plattformer:

  • Dell Thunderbolt Dock TB15
  • Dell Thunderbolt Dock TB16
  • Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt-dokk:– TB18DC
  • Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
  • Dell Thunderbolt-dokk – WD19TBS

 

Beskyttelse for Kernel Direct Memory Access (DMA)

Den nye DMA-kjernebeskyttelsen som er aktiv i Windows, lar ikke Thunderbolt-dokkingstasjoner initialiseres før de startes opp i operativsystemet (OS). Dette fungerer som det skal.

Bedrifter eller enkeltpersoner som bruker en domenepålogging til å pushe gruppepolicyer, kan se dette problemet. Dette skyldes at gruppepolicyer ikke skyves til datamaskinen før brukeren logger på.

Endring av gruppepolicy

Hvis du vil løse dette problemet, må gruppepolicyen endres for å tillate at dokkingstasjonen initialiseres på påloggingsskjermen.

Tilleggsinformasjon:

Et eksempel på innstillingene i Intune:
Dette bildet er ikke tilgjengelig fordi: Du har ikke rettigheter til å se den, eller den er fjernet fra systemet 

USB- og NIC-portene fungerer ikke på dokkingstasjonen før du logger på Windows

Er BitLocker installert? Har du konfigurert gruppepolicyene dine til å begrense DMA-angrep (mottiltak for BitLocker DMA (direkte minnetilgang))? Hvis du har gjort dette, kan det hende at USB-portene og NIC-kontakten på dokken ikke fungerer. Når du logger på Windows-operativsystemet, forsvinner problemet.

Merk: Latitude XX00-serien med bærbare PC-er er de bærbare PC-modellene fra Dell Latitude som slutter på 00, for eksempel 3400, 5400, 7400 og så videre.

 

Løsning

Merk: Systemet fungerer korrekt.

Dette er forventet atferd for denne bestemte gruppepolicyen. Disse bærbare PC-ene er utformet for å bruke DMA-kjernebeskyttelse.

Vi lagrer ingen GUID-er enhets-ID-er. Disse kan enkelt forfalskes. Du kan ikke stole på dem. Hver gang du låser skjermen eller starter systemet på nytt, og det kobles til en enhet, må du logge på for at denne enheten skal fungere.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende dokumentasjon fra Microsoft:

Hvis du har et problem, og gruppepolicyen ikke skal brukes. Du kan bytte den ut ved å angi følgende:

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000 , Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3300, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5500, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
Article Properties
Article Number: 000146415
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Nov 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.