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Como implementar o SupportAssist em sistemas de usuário final com direitos de administrador local

Summary: Este artigo descreve como implementar o SupportAssist nos sistemas do usuário final sem conceder direitos de administrador completos

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Symptoms


Este artigo descreve como implementar o SupportAssist nos sistemas do usuário final sem conceder direitos de administrador completos



O SupportAssist poderá gerar uma mensagem de erro (Figura 1) nos sistemas do usuário final se o sistema não tiver recebido direitos de administrador completos.

Falha na inicialização do serviço SLN309676_en_US__1Windows
(Figura 1 — somente em inglês)
 


Os administradores podem não querer conceder direitos de administrador completos aos usuários finais, portanto, as etapas a seguir devem permitir que o SupportAssist funcione normalmente com direitos restritos nos sistemas de usuário final:

  1.  Digite Services no menu Iniciar
  2. Clique com o botão direito em "Serviços" e execute como administrador
  3. Digite a senha do administrador
  4. Localize e clique duas vezes no serviço "Agente do Dell SupportAssist"
  5. Vá para a guia Logon e, em vez de "Conta do sistema local", clique no botão de opção "Esta conta" e preencha as informações de administrador

O SupportAssist agora deve ser executado com direitos de administrador sem conceder direitos completos de administrador ao sistema.
 


Article Properties
Article Number: 000145317
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
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