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Erfassen der Bibliotheksprotokolle einer ML3-Bandbibliothek

Summary: Abrufen oder Erfassen von Bibliotheksprotokollen für einen Support-Anruf.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Im Falle eines Problems wird manchmal ein Protokoll von der Bibliothek benötigt. Im Folgenden finden Sie zwei Beschreibungen der Vorgehensweise über Webschnittstelle oder USB Flash-Laufwerk.

Resolution

Nr. 1 Anleitung zum Erfassen von Bibliotheksprotokollen über Webschnittstelle

Beenden Sie alle laufenden Jobs Ihrer Backupsoftware und warten Sie, bis auf dem Bildschirm "Leerlauf" angezeigt wird.

Stellen Sie über die Webschnittstelle eine Verbindung zur Bibliothek her und melden Sie sich an.

Standardbenutzer: Admin
Standardkennwort: adm001

Stellen Sie sicher, dass Sie von Bibliothek -> Dashboard... starten,
SLN316797_de__1ML3-LibFW0

wählen Sie dann Aktionen und Bibliotheksprotokolle exportieren aus.
SLN316797_de__2ML3-LibLogW1

Die Bibliothek erfasst die Protokolle und der Download startet über den Browser.
SLN316797_de__3ML3-LibLogW2

SLN316797_de__4ML3-LibLogW3



Nr. 2 Anleitung zum Erfassen der Bibliotheksprotokolle über das Frontbedienfeld und ein USB Flash- Bibliothek

Beenden Sie alle laufenden Jobs Ihrer Backupsoftware und warten Sie, bis auf dem Bildschirm "Leerlauf" angezeigt wird.

Drücken Sie im Startbildschirm zweimal die Eingabetaste.
SLN316797_de__5ML3-DrvDiag1

SLN316797_de__6ML3-DrvDiag1b

Wählen Sie nun im Startmenü die Option Wartung aus.
SLN316797_de__7ML3-DrvDiag2

SLN316797_de__8ML3-DrvDiag3

Wählen Sie im Abschnitt "Wartung" die Option Bibliotheksprotokolle herunterladen aus.
SLN316797_de__9ML3-LibLogS4

Schließen Sie das USB Flash-Laufwerk an den vorderen USB-Port an und klicken Sie auf Speichern.
SLN316797_de__10ML3-DrvLogS7

SLN316797_de__11ML3-LibLogS6

Der Fortschritt des Downloads wird angezeigt. Wenn dies erfolgreich war, erhalten Sie weitere Informationen.
SLN316797_de__12ML3-LibLogS7

SLN316797_de__13ML3-LibLogS8

Die erstellte Protokolldatei sollte sich im Stammordner des USB Flash-Laufwerks befinden.

Affected Products

Dell EMC ML3, PowerVault 136T LTO/SDLT (Tape Library), Powervault LTO6, PowerVault LTO7, PowerVault LTO8
Article Properties
Article Number: 000144939
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  6
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