Teclado y mouse inalámbricos Dell (KM636): Cómo diferenciar entre los emparejamientos Logitech Unifying y Dell Universal
Summary: Información de emparejamiento para ayudar a resolver un problema en el cual el mouse/teclado no funciona.
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Symptoms
El teclado y el mouse inalámbricos de Dell (número de modelo KM636) tienen dos versiones. Ambas tienen lo mismo en apariencia y la única excepción es la función de emparejamiento, la cual puede ser Logitech Unifying o Dell Universal.
Este producto se lanzó inicialmente con la función Logitech Unifying. Sin embargo, esto ya se reemplazó por la función Dell Universal.
Este producto se lanzó inicialmente con la función Logitech Unifying. Sin embargo, esto ya se reemplazó por la función Dell Universal.
Resolution
Cómo verificar la función Logitech Unifying o Dell Universal
La manera más sencilla de verificar la versión y la compatibilidad subsiguiente es buscar el logotipo en el receptor USB y compararlo con el logotipo en la parte inferior del teclado o del mouse. El logotipo de Dell Universal viene con un “ANILLO AZUL”, mientras que el logo de Logitech Unifying es una “ESTRELLA ANARANJADA”. 
Los dispositivos con Dell Universal (teclado, mouse y llave) NO son compatibles con ninguno de los dispositivos con Logitech Unifying (teclado, mouse y llave).
Existen casos en los que estos dispositivos Unifying y Universal se combinaron durante su uso, lo cual provocó que los dispositivos dejaran de funcionar. Si esto sucede, vuelva a comprobar todos los dispositivos para asegurarse de que todos los dispositivos sean del mismo emparejamiento Dell Universal o Logitech Unifying.
Una vez que el emparejamiento coincida, es posible que deba resincronizar sus dispositivos:
>Para Dell Universal: es posible que se necesite resincronizar con el software del panel de control del receptor universal de Dell. Este software se puede descargar desde www.dell.com/support.
>Para Logitech Unifying: es posible que se necesite resincronizar con el software logitech Unifying Application. Puede descargar este software desde www.dell.com/support.
El teclado y el mouse inalámbricos de Dell (KM636) utilizan la tecnología inalámbrica RF2.4Ghz. NO es Bluetooth. No existe un botón de emparejamiento en el dispositivo y necesitará la llave y el software para resincronizar.
Affected Products
Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)Article Properties
Article Number: 000144874
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version: 3
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