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Pas de wake-on-LAN avec station d’accueil USB Type-C

Summary: Les stations d’accueil et adaptateurs USB 3.0 basés sur USB Type-C équipés d’un port Ethernet peuvent uniquement être compatibles avec la fonction WOL (Wake-on-LAN) à partir de l’état de veille. Le système ne peut pas être mis sous tension à partir de l’état hors tension à l’aide de WOL. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Pas de wake-on-LAN

Si votre système est hors tension (pas en état de veille ou de mise en veille prolongée) et qu’Ethernet est connecté à l’aide d’une station d’accueil USB Type-C ou d’un adaptateur Ethernet, vous ne pouvez pas sortir le système d’un état de mise hors tension complet à l’aide de Wake-on-LAN.

Cause

Scénarios de prise en charge de l’état de veille de la station d’accueil

La station d’accueil Dell Thunderbolt 3 (TB16) n’est pas affectée par ce problème. Il s’agit d’un WOL (Wake-on-LAN) à partir des états de veille S3, S4 ou S5.

Les versions A00 à A03 de la station d’accueil Dell USB Type-C (WD15) prennent uniquement en charge WOL à partir de l’état d’alimentation S3.

Remarque : Une mise à jour de firmware est disponible sur le site de support de Dell : Dell.com/Support/Drivers

Les versions A04 des stations d’accueil WD15, comme la TB16, prennent en charge WOL à partir des états de veille S3, S4 ou S5.

L’adaptateur multiport DA200 prend uniquement en charge WOL à partir de l’état d’alimentation S3.

Resolution

Wake-on-LAN à partir de l’état de veille UNIQUEMENT

Plusieurs paramètres doivent être configurés pour activer WOL avec des stations d’accueil/adaptateurs USB. 

Le BIOS doit être configuré pour permettre aux appareils USB de sortir le système du mode veille. 

En outre, les paramètres d’alimentation doivent être configurés dans le Gestionnaire de périphériques, les adaptateurs réseau, l’adaptateurEthernet USB (le nom exact varie), propriétés, onglet Gestion de l’alimentation .  (Cochez les trois cases.) 

Ensuite, accédez à l’onglet Advanced, faites défiler vers le bas jusqu’à la propriété WOL & Shutdown Link Speed et sélectionnez Not Speed Down depuis le menu Value.  

La dernière exigence est que le système doit être branché sur l’alimentation secteur pour que WOL fonctionne.  

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Article Properties
Article Number: 000144618
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2023
Version:  6
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