对戴尔无线坞站 D5000 进行故障处理

• 确保笔记本电脑已连接到坞站。尝试断开与坞站的连接，然后重新连接。
• 确保面板上提供的 HDMI 线缆牢固连接至笔记本电脑的视频端口。
• 检查视频线缆以确保连接器中的所有插针均为垂直。如果线缆可插拔，请尝试使用其他 HDMI 线缆。
• 确保在设备管理器中安装了 DisplayLink 显卡。
• 如果您的显示器已连接到坞站，则您的笔记本电脑上的视频输出可能被禁用。查阅您的笔记本电脑的用户手册或联系您的笔记本电脑制造商，获取有关启用此功能的帮助。

• 确保笔记本电脑已连接到坞站。尝试断开与坞站的连接，然后重新连接。
• 确保面板上提供的 DisplayPort 线缆牢固连接至笔记本电脑的视频端口。
• 检查视频线缆以确保连接器中的所有插针均为垂直。如果线缆可插拔，请尝试使用其他 DisplayPort 线缆。
• 如果您的显示器已连接到坞站，则您的笔记本电脑上的视频输出可能被禁用。查阅您的笔记本电脑的用户手册或联系您的笔记本电脑制造商，获取有关启用此功能的帮助。
• 确保在设备管理器中安装了 DisplayLink 显卡。

• 确保面板上提供的 HDMI 或 DisplayPort 线缆牢固连接至笔记本电脑的视频端口。
• 检查视频线缆连接器以确保所有插针均为垂直。如果线缆可插拔，请尝试使用其他 HDMI 或 DisplayPort 线缆。
• 如果您的显示器已连接到坞站，则您的笔记本电脑上的视频输出可能被禁用。查阅您的笔记本电脑的用户手册或联系您的笔记本电脑制造商，获取有关启用此功能的帮助。
• 确保在设备管理器中安装了 DisplayLink 显卡。

• 确保笔记本电脑已连接到坞站。尝试断开与坞站的连接，然后重新连接。
• 确保面板上提供的 HDMI 或 DisplayPort 线缆牢固连接至笔记本电脑的视频端口。
• 检查视频线缆以确保所有线缆连接器上的插针均为垂直。如果线缆可插拔，请尝试使用其他 HDMI 或 DisplayPort 线缆。
• 如果您的显示器已连接到坞站，则您的笔记本电脑上的视频输出可能被禁用。查阅您的笔记本电脑的用户手册或联系您的笔记本电脑制造商，获取有关启用此功能的帮助。

• 坞站上音频输出问题最可能的原因是音频输出插头损坏。
• 首先尝试使用坞站上的开关进行重置，以确保不是坞站的软件问题。
• 如果重置无法解决此问题，请尝试使用已知工作良好的设备更换音频插头。（例如，耳机或扬声器。）
• 如果无法解决问题，请尝试在断开与坞站连接的情况下插入笔记本电脑上的音频端口。
• 如果依旧无法解决问题，在没有设备插入时是否能够从您的笔记本电脑内置扬声器获取音频？
• 通过使用替换部件，您可以确定此问题是与您的笔记本电脑、坞站还是您尝试插入的设备有关。

• 确保笔记本电脑已连接到坞站。尝试断开与坞站的连接，然后重新连接。
• 检查 USB 端口。尝试将 USB 设备插入另一端口。有时，USB 端口可能无法工作，因此改用另一 USB 端口可能会解决此问题。
• 确保在设备管理器中启用了 Fresco Logic Xhci (USB3) Root Hub。

• 确保笔记本电脑已连接到坞站。尝试断开与坞站的连接，然后重新连接。
• 检查 USB 端口。尝试将 USB 设备插入另一端口。有时，USB 端口可能无法工作，因此改用另一 USB 端口可能会解决此问题。
• 确保在设备管理器中启用了 Fresco Logic Xhci (USB3) Root Hub。

• 无线坞站不支持 HDCP 内容，因为 DisplayLink 不支持 HDCP。

• 确保找到坞站上的所有设备，并且需要在设备管理器中安装相应的驱动程序。 

（图 1 设备管理器“按连接查看”）。

• 确保在集线器和 AP 上的以太网线缆连接牢固。
• 要解决临时 LAN 端口故障问题，请拔下坞站，停留 20 到 30 秒，然后重新插上插头。如果不起作用，您可能需要使用重置按钮执行重置。
• 确保在设备管理器中安装了 DiplayLink Ethernet。
• 确保在设备管理器中安装了 Atheros AR815x PCI-E Gigabit Ethernet 控制器。

• 在设置 Wilocity Connection Manager 之前，请确保已在笔记本电脑中安装 WiGig 驱动程序。
• 确保在设备管理器中启用了 USB 显示适配器。
• 确保已创建配置文件。

• 在 Wilocity Connection Manager 中检查 WiGig 状态是否显示为已连接。
• 确保可以在 Wilocity Connection Manager 的列表项中检测到 SSID。如果未配置坞站，它将以 UnconfiguredDock 名称显示。
• 确保在建立 WiGig 连接时，LED 指示灯的颜色为绿色。

• 自从您同意更新到 Windows 10 后，您是否无法连接到 D5000 坞站？
• 这是因为 Windows 10 操作系统自带的 WiGig 驱动程序有问题。它不支持用于将笔记本电脑连接到 D5000 坞站的 1601 无线网卡。
• 制造商当前没有更改 Windows 10 自带的 WiGig 驱动程序的计划。

• 所以，只有两种选择：

  1. 如果您需要将 Windows 10 保留为操作系统，您可以通过以下链接找到兼容戴尔坞站列表：

     • Windows 10 支持的戴尔品牌坞站

  2. 此外，您还可以使用以下链接中的说明回滚到先前的操作系统版本：

     • 如何回滚 Windows 10 升级到之前的操作系统

• 确保坞站和笔记本电脑上不存在阻塞物。
• 确保坞站和笔记本电脑位于同一房间中。
• 确保坞站与笔记本电脑之间的距离不超过 3 米。

• 在预操作系统环境中不支持无线坞站。需要安装以下驱动程序：

  1. QCA 以太网驱动程序 (815x)

  2. Fresco USB3 主机控制器 (FL1100)

  3. DisplayLink USB 显卡 (DL3900)

• 检查您要连接到坞站的启用了 WPS 的设备的 PIN 验证是否成功。
• 确保在禁用 WPS 功能后没有按下按钮。
• 确保在按 WPS 按钮时 WPS LED 指示灯亮起。