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Vous pouvez obtenir le message d’erreur suivant lorsque vous essayez de vous connecter à un serveur hôte de session Bureau à distance RDSH (Remote Desktop Session Host) fonctionnant sous Windows Server 2012 :
La session à distance a été déconnectée, car il n’y a pas de serveur de licence des services Bureau à distance disponible pour fournir une licence.
Veuillez contacter l’administrateur du serveur.
Lorsque cette erreur apparaît, aucune connexion Bureau à distance ne peut être effectuée sur le serveur. Ce message d’erreur peut s’afficher même si des connexions Bureau à distance sur le serveur ont abouti auparavant et qu’aucun changement récent n’a été effectué sur le serveur RDSH.
Un correctif logiciel Windows est disponible sur le site Web de Microsoft et peut être téléchargé ici (lien externe).
La première étape du dépannage du problème est l’exécution de l’outil RD Licensing Diagnoser à partir du Gestionnaire de serveur. Cet outil recherche les problèmes dans la configuration actuelle des licences des services Bureau à distance et propose des suggestions de dépannage pour chaque problème détecté. Si RD Licences Diagnoser fait état d’informations correctes sur la gestion des licences et ne trouve aucun problème, la panne peut alors venir de Windows Server 2012 et du serveur RDSH qui ne parvient pas à contacter le serveur de licences après l’expiration de la période de grâce de 120 jours.
Si la configuration de la gestion des licences semble correcte et que RD Licences Diagnoser ne signale aucun problème, effectuez les opérations suivantes :
Servers
07 Oct 2021
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Solution