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No hay video desde el puerto USB Type-C en una Alienware o XPS

Summary: Obtenga información sobre qué hacer cuando un puerto y un cable USB Type-C no proporcionan salida de video en una computadora de escritorio Alienware o Dell XPS.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Un puerto USB Type-C y un cable no muestran video con computadoras Alienware y XPS afectadas.

Plataformas afectadas:

  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 y R6
  • Alienware Area-51 R4 y R5
  • Alienware Aurora R6
  • Alienware Aurora R13
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R16
  • XPS 8950
  • XPS 8960

Cause

El puerto USB Type-C en las plataformas Alienware y XPS afectadas no tiene salida de video por diseño.

Resolution

Affected Products

Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R6, XPS 8950, XPS 8960