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O notebook Alienware não detecta suas placas de vídeo dedicadas

Summary: Este artigo ajudará você a solucionar problemas com seu sistema móvel Alienware, ele contém as soluções/correções mais comuns.

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Symptoms

O Alienware M17x R3, R4, M18x R1, R2, Alienware 14, 17 e 18 inclui um adaptador gráfico integrado, cujo objetivo principal é fornecer uma tela de vídeo de maneira eficiente no uso de energia e economia de energia (ou seja, ao executar o sistema com bateria sem tomadas CA disponíveis).

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Esse modo pode ser definido manualmente por:

  1. Pressionar [Fn]+[F7] (para Alienware M17x R3, R4, M18x R1, R2) e [Fn]+[F5] (para Alienware 14, 17, 18) na área de trabalho do Windows e reiniciar o computador quando solicitado.
  2. Ele é configurado automaticamente sempre que o computador é iniciado no modo de bateria (não conectado a um adaptador CA conectado) e sistemas equipados com a tecnologia nVidia Optimus (GPU integrada + 1 GPU dedicada Nvidia).

Quando o Alienware M17x R3, R4, R5 (executando uma placa de vídeo dedicada ATI) e M18x R1, R2, R3 executando SLI/Crossfire (placas de vídeo dedicadas duplas) ou uma única GPU ATI, o sistema móvel está sendo executado no modo de placa gráfica integrada, o Gerenciador de dispositivos do Windows mostrará apenas a placa gráfica Intel HD como o adaptador de vídeo atual do Alienware Mobile.

Para usar todos os adaptadores de vídeo Alienware M17x R3, R4, R5 & M18x R1, R2, R3, é necessário alternar o computador para o modo de placa de vídeo dedicada. Para fazer isso, siga o próximo procedimento:

  1. Conecte o Alienware M17x R3, R4, R5 ou M18x R1, R2, R3 ao adaptador CA. Em seguida, conecte o adaptador CA a uma tomada de parede.
  2. Pressione [Fn]+[F7] ou [Fn]+[F5] para alternar do modo gráfico integrado para o modo de placa gráfica dedicada. Reinicie o computador quando solicitado.

Se o seu sistema ainda parecer ter o vídeo discreto desligado ou ausente, procure no Gerenciador de dispositivos do Windows. Na seção Adaptadores de vídeo, você verá a placa dedicada (ATI/NVidia). Se nenhuma delas estiver listada, verifique a configuração do BIOS e verifique se ela foi detectada. Você também pode alterar a tela principal na guia Advance e escolher PEG/SG.

A imagem mostra a configuração do BIOS do Alienware
Picture1: Placas gráficas dedicadas não detectadas/ativadas

A imagem mostra a tela posterior de configuração do BIOS do Alienware
Imagem 2: Placas gráficas dedicadas detectadas/ativadas e placas gráficas integradas desativadas.

Nota: Se o [FN]+[F7] ou [Fn]+[F5] não funcionar, desinstale e reinstale o driver de exibição na tela (driver osd) usando a versão mais recente disponível na seção Drivers e downloads.

Se você ainda não conseguir ativar a placa gráfica dedicada, tente atualizar/atualizar o BIOS do sistema para a mesma versão ou a versão mais recente. Procure na seção Drivers e downloads do BIOS do sistema e execute-o. Atualizações do BIOS da Dell.

Dica: Se, depois de executar a atualização do BIOS, o sistema não inicializar, verifique se o sistema foi criado com RAID e configure-o e o menu do BIOS, ele será inicializado novamente.

Additional Information

Affected Products

Alienware 14, Alienware 17, Alienware 18, Alienware M17X R3, Alienware M17x R4, Alienware M18x, ALIENWARE M18X R2