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Correção do problema de detecção da dock station Dell após a perda de energia CA: WD15, TB16, TB18DC

Summary: Um guia rápido para resolver as dock stations Dell WD15, TB16 e TB18DC não detectadas após a desconexão CA. Nossas dicas de especialistas ajudam você a se reconectar e restaurar funções em pouco tempo. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

As dock stations Dell Type-C WD15, TB16 e TB18DC não são detectadas quando a energia CA é desconectada e também reconectada

TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock: As dock stations TB18DC e WD15 Type-C foram projetadas para operar somente com corrente alternada. Um evento de perda de energia CA fará com que todos os dispositivos na dock station não funcionem. Mesmo depois que a corrente alternada for restaurada, a dock ainda não funcionará corretamente, pois precisa negociar um contrato de energia com a porta Type-C do sistema. Esse comportamento fica evidente quando há perda de energia, mas também quando a CA é aplicada à dock station, depois de removida e conectada ao sistema portátil da Dell.

Peças ou sistemas específicos ao problema:

  • Dock Dell WD15
  • Thunderbolt Dock TB16
  • Dock station Thunderbolt dual USB-C para Dell Precision: TB18DC

Cause

N/D

Resolution

Desconecte o cabo Type-C e conecte-o novamente. Em alguns casos, devido à perda de energia, talvez seja necessário reconectar o cabo de alimentação CA.

A dock station está funcionando conforme projetada, e o guia do usuário dos produtos contém informações sobre esse comportamento.


Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
Article Properties
Article Number: 000142329
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version:  6
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