Brak informacji o objawach.
Brak informacji o przyczynie.
System operacyjny tabletu Dell Venue 8 i 10 można w łatwy sposób zresetować. Dostępne w tym zakresie funkcje to: ponowne uruchomienie systemu operacyjnego, utworzenie/przywrócenie kopii zapasowej danych lub przywrócenie fabrycznych ustawień tabletu.
Kopie zapasowe i przywracanie
W pierwszej kolejności, jeśli system operacyjny tabletu jest dostępny, zalecamy utworzenie kopii zapasowej danych za pomocą usługi chmurowej firmy Google.
- Na stronie głównej dotknij ikony Aplikacje na środku dolnego rzędu, aby uzyskać dostęp do wszystkich aplikacji (Rysunek 1).
![Ikona Aplikacje](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cJirQAE/ka02R000000cJirQAE_pl_1.jpeg)
Rysunek 1: Ikona Aplikacje
- Dotknij ikony Ustawienia (Rysunek 2, może być konieczne przesunięcie do drugiej lub nawet trzeciej strony Aplikacji).
![Ikona miejsca na miejscu 10](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cJirQAE/ka02R000000cJirQAE_pl_2.jpeg)
Rysunek 2. Ustawianie ikon
Twarde ponowne uruchomienie
Gdy tablet przestaje reagować na polecenia, można wykonać tak zwane twarde ponowne uruchomienie, bez użycia ekranu dotykowego.
- Po lewej stronie należy przewinąć w dół do sekcji Osobiste i wybrać pozycję Kopie zapasowe i zerowanie.
- Domyślnie opcje Utwórz kopię zapasową danych i Przywracanie automatyczne powinny być włączone (suwak powinien być przesunięty w prawo). Jeśli nie są, dotknij suwaka, aby włączyć opcję. Pozwala to upewnić się, że w usłudze chmurowej firmy Google zostanie utworzona kopia zapasowa, którą można następnie przywrócić po zresetowaniu ustawień urządzenia do wartości fabrycznych.
- Upewniwszy się, że kopia zapasowa danych została utworzona, należy dotknąć polecenia Resetuj do ustawień fabrycznych, a następnie Resetuj tablet. Zostanie wyświetlone ostrzeżenie przypominające o konieczności usunięcia wszystkich danych osobistych oraz pobranych aplikacji. Jeśli chcesz kontynuować, dotknij polecenie Usuń wszystko. Tablet rozpocznie przywracanie fabrycznych ustawień systemu operacyjnego. Proces ten może potrwać kilka minut.
- Po zakończeniu procesu zostanie wyświetlony monit o wykonanie takiej samej procedury konfiguracji, jaka miała miejsce przy pierwszym uruchomieniu tabletu. Użytkownik będzie mieć możliwość przywrócenia danych z kopii zapasowej przechowywanej w chmurze Google.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się na lewej krawędzi, przy górnej części) przez co najmniej 15 sekund. Tablet wyłączy się.
- Uruchom tablet normalnie (naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 7 sekund). System Android powinien zostać uruchomiony w normalny sposób.