Sikkerhedskopiering, gendannelse og genstart af tablet-pc'en Dell Venue 8 (7840) og Dell Venue 10 (5050, 7040)

Ingen symptomoplysninger.

Ingen oplysninger om årsag.

Det er nemt at nulstille operativsystemet på Dell Venue 8 og 10. Blandt de funktioner, du kan udføre, er genstart af operativsystemet, sikkerhedskopiering og gendannelse af data og gendannelse af tablet-pc'en til fabriksindstillingerne.

Sikkerhedskopier og gendan

Hvis du kan få adgang til tablet-pc'ens operativsystem vil det være en god ide som det første at sikkerhedskopiere dine data ved hjælp af Google-skyen.

1. Fra startsiden skal du trykke på ikonet Apps midt på den nederste række for at få adgang til alle dine apps (Figur 1).
   
   Figur 1: Ikonet Apps

• Tryk på ikonet Indstillinger (Figur 2, du skal muligvis stryge til den anden eller endda tredje side i Apps).
  
  Figur 2: Indstilling af ikoner

Hård genstart

Hvis din tablet stopper med at reagere, kan du udføre det, der kaldes en hård genstart, eftersom det kan gøres uden berøringsskærmen.

• På venstre side skal du rulle ned til afsnittet Personal (Personlig) og trykke på Backup & reset (Sikkerhedskopiering og nulstilling).
• Som standard bør Back up my data (Sikkerhedskopier mine data) og Automatic restore (Automatisk gendannelse) allerede være aktiveret (skydeknappen skal befinde sig til højre). Hvis de ikke er, skal du trykke på skydeknappen for at aktivere indstillingen. Dette sikrer, at dine data sikkerhedskopieres til Google-skyen og gendannes, når du gendanner fabriksindstillingerne.
• Når du er sikker på, at dine data er blevet sikkerhedskopieret, skal du trykke på Factory Data Reset (Nulstilling af fabriksdata) og derefter på Reset tablet (Nulstil tablet). Du får vist en advarsel om, at denne proces vil slette alle dine personlige oplysninger og downloadede apps. Hvis du er sikker, skal du trykke på Erase everything (Slet alt) for at fortsætte. Tablet-pc'en gendanner nu operativsystemet til fabriksindstillingerne. Denne proces kan tage flere minutter.
• Når processen er fuldført, bliver du bedt om at udføre hele konfigurationsprocessen, nøjagtig som du gjorde, da du tændte din tablet første gang. Du får mulighed for at gendanne dine sikkerhedskopierede data fra Google-skyen.
  1. Tryk tænd/sluk-knappen (findes i venstre kant tæt på toppen), og hold den inde i mindst 15 sekunder. Tablet-pc'en slukker i dette tidsrum.
  2. Start tablet-pc'en normalt (tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede i 7 sekunder). Den bør starte til Android-operativsystemet på normal vis.