Jak používat zakřivený monitor Dell U3415W UltraSharp 34 a odstraňovat problémy s ním spojené

Obsah:

1. Vypadávání videa na jednom displeji s připojením DisplayPort
2. Únik světla ve čtyřech rozích obrazovky
3. Mírné barevné odchylky
4. Retence nebo vypálení obrazu
5. Dvojitý obraz
6. Není obraz
7. Žádné video na DP ve Windows nebo Mac
8. Jak uzamknout/odemknout nabídku OSD (On-Screen Display) monitoru

Vypadávání videa na jednom displeji s připojením DisplayPort

Někteří uživatelé zaznamenali, že při použití jednoho zakřiveného monitoru U3415W se po vybalení nemusí zobrazovat žádný obraz. Bylo zjištěno, že tyto systémy zobrazují obraz, když je vstup DisplayPort monitoru U3415W nastaven na DisplayPort 1.1.

Zástupné řešení:

Je třeba nastavit monitor U3415W do režimu DP1.1 pro provoz s jedním monitorem.

Přepnutí monitoru na režim DP1.1:

Pokud vidíte obraz, přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display) monitoru pomocí tlačítek nabídek monitoru a změňte možnost DisplayPort 1.2 na hodnotu Disabled (obrázek 1).

Obrázek 1

Pokud se obraz nezobrazuje, odpojte od monitoru všechny videokabely a pomocí tlačítek Menu monitoru proveďte následující kroky (obrázek 2):

1. Stisknutím tlačítka vedle tlačítka napájení otevřete nabídku OSD (On-Screen Display) monitoru.
2. Vyberte možnost Obrazovka.
3. Vyberte možnost Input Source.
4. Vyberte možnost DP nebo mDP (v závislosti na vašem připojení).
5. Stiskněte a přidržte tlačítko se zeleným symbolem zaškrtnutí po dobu přibližně 8 sekund. Jakmile se zobrazí okno se zprávou DP1.2, vyberte možnost Disable.
6. Ukončete nabídku OSD (On-Screen Display) monitoru a vyberte možnost Disable.

Obrázek 2

Pokud se tím problém nevyřeší, aktualizujte firmware monitoru Dell. Další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Postup aktualizace firmwaru monitoru Dell.

Zpět na začátek

Únik světla ve čtyřech rozích obrazovky

Monitor U3415W je vybaven zakřivenou obrazovkou, takže optimální poloha sledování je uprostřed obrazovky. Při testování displeje na únik světla by se mělo provádět při normálním okolním osvětlení. Tento problém byste neměli kontrolovat v tmavé místnosti.

Kvůli zakřivení obrazovky se může zdát, že v některých rozích obrazovky dochází k nepatrnému úniku světla, a to především při zobrazení tmavého obrazu v tmavé místnosti. Jedná se o běžné chování zakřivené obrazovky, které obvykle neovlivňuje celkový zobrazovací výkon (obrázek 3).

Obrázek 3

Všechny monitory U3415W se kontrolují podle oborového standardu, tedy s okolním osvětlením 150 luxů (podobá se typickému kancelářskému osvětlení). Jakákoli vizuální kontrola by se měla provádět stejným způsobem.

Zpět na začátek

Mírné barevné odchylky

Monitor U3415W je vybaven zakřivenou obrazovkou, díky čemuž by optimální poloha sledování měla být uprostřed obrazovky.

Kvůli zakřivení obrazovky se mohou některé rohy obrazovky jevit nažloutlé či narůžovělé, zvláště při zobrazení tmavého obrazu v tmavé místnosti. Jedná se o běžné chování zakřivené obrazovky, které obvykle nemá vliv na celkový obrazový výkon.

Zástupné řešení:

Zapněte kompenzaci nerovnoměrnosti podsvitu:

1. Otevřete nabídku OSD (On-Screen Display) monitoru.
2. Vyberte možnost Obrazovka.
3. Vyberte položku Uniformity Compensation.
4. Vyberte možnost ON.
5. Opuštění nabídky OSD (On-Screen Display) monitoru

Zpět na začátek

Retence nebo vypálení obrazu

U monitoru U3415W můžete při statickém zobrazení, které trvá delší dobu, zaznamenat mírnou retenci obrazu. Jedná se o normální chování panelu IPS (In Plane Switching) či PLS (Place to Line Switching).

Zástupné řešení:

Vyzkoušejte následující řešení:

1. Kdykoli je to možné, použijte spořič obrazovky.
2. Spuštěním testu LCD Conditioning (Testování displeje LCD) můžete lehké případy retence obrazu redukovat.
   1. Otevřete nabídku OSD (On-Screen Display) monitoru.
   2. Vyberte položku Others.
   3. Vyberte možnost LCD Conditioning.
   4. Opuštění nabídky OSD (On-Screen Display) monitoru
   5. Nechte monitor běžet 20 minut.

Zpět na začátek

Dvojitý obraz

Monitor U3415W je z výroby nastaven tak, aby poskytoval ten nejlepší výkon při sledování během použití v kanceláři a pro produktivitu grafiky. Z důvodu této přednastavené konfigurace se v určitých aplikacích s rychle se pohybujícími obrazy (například v rychle se pohybujících hrách) může objevit dvojitý obraz v podobě stínu obrazu (obrázek 4).

Obrázek 4

Zástupné řešení:

Změňte dobu odezvy:

1. Otevřete nabídku OSD (On-Screen Display) monitoru.
2. Vyberte možnost Obrazovka.
3. Vyberte položku Response Time.
4. Přepnutím mezi možnostmi Normal (Normální) nebo Fast (Rychlá) najděte nejlepší výkon pro danou aplikaci
5. Opuštění nabídky OSD (On-Screen Display) monitoru

Zpět na začátek

Není obraz

Kontrolka LED napájení monitoru svítí, ale nezobrazuje se žádný obraz. Na displeji se zobrazí chybová zpráva "No XX Cable detected" (obrázek 5)

 
Obrázek 5

Zástupné řešení:

Postupujte podle následujících kroků pro odstraňování problémů:

1. Ujistěte se, že jsou videokabely správně připojeny. Pokud používáte kabel DisplayPort (DP), ujistěte se, že je kabel DP na straně monitoru připojen ke vstupu DP, nikoli k výstupu DP.
2. Odpojte všechny ostatní videokabely kromě těch, které chcete použít. (Např. Chcete-li použít rozhraní DP, odpojte od systému a monitoru kabel rozhraní HDMI (High Definition Multi-media Interface).
3. Přejděte do nabídky OSD monitoru.
   1. Stisknutím tlačítka vedle tlačítka napájení otevřete nabídku OSD (On-Screen Display) monitoru.
   2. Vyberte možnost Obrazovka.
   3. Vyberte možnost Input Source.
   4. Vyberte možnost DP nebo Mini DisplayPort (mDP) (v závislosti na vašem připojení).
   5. Opuštění nabídky OSD (On-Screen Display) monitoru

Zpět na začátek

Na rozhraní DisplayPort v systémech Windows nebo Mac se nezobrazuje žádný obraz

Zkontrolujte, zda svítí kontrolka LED napájení, ale na obrazovce se neobjevuje žádný obraz.

Zástupné řešení:

Přepnutí monitoru na režim DP1.1:

Pokud se zobrazuje obraz, přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display) monitoru pomocí tlačítek nabídky monitoru a změňte možnost DisplayPort 1.2 na hodnotu Disabled (obrázek 6).

Obrázek 6

Pokud se obraz nezobrazuje, odpojte od monitoru všechny videokabely a pomocí tlačítek Menu monitoru proveďte následující kroky (obrázek 7):

1. Stisknutím tlačítka vedle tlačítka napájení otevřete nabídku OSD (On-Screen Display) monitoru.
2. Vyberte možnost Obrazovka.
3. Vyberte možnost Input Source.
4. Vyberte možnost DP nebo mDP (v závislosti na vašem připojení).
5. Stiskněte a přidržte tlačítko se zeleným symbolem zaškrtnutí po dobu přibližně 8 sekund. Jakmile se zobrazí okno se zprávou DP1.2, vyberte možnost Disable.
6. Ukončete nabídku OSD (On-Screen Display) monitoru a vyberte možnost Disable.

Obrázek 7

Pokud se tím problém nevyřeší, aktualizujte firmware monitoru Dell. Další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Postup aktualizace firmwaru monitoru Dell.

Zpět na začátek

Jak uzamknout/odemknout nabídku OSD (On-Screen Display) monitoru

Odemknutí nabídky – Stisknutím a podržením tlačítka vedle tlačítka napájení po dobu 10 sekund odemknete, nabídka je uzamčena a nemáte přístup do nabídky OSD (zobrazí se ikona zámku).

Zamknutí nabídky – Stisknutím a podržením tlačítka vedle vypínače po dobu 10 sekund odemknete nabídku, pokud nabídka není uzamčena.

Zpět na začátek