Het gebruik van en het oplossen van problemen met de Dell U3415W UltraSharp 34 gebogen monitor

Inhoudsopgave:

1. Blanking Video op één beeldscherm met een DisplayPort-aansluiting
2. Lichtlekkage op vier hoeken van het scherm
3. Lichte kleurvariaties
4. Afbeelding behouden of behouden
5. Beeldschaduwen
6. Geen beeld
7. Geen beeld op DP op Windows of Mac
8. Het OSD-menu (On Screen Display) ontgrendelen

Blanking Video op één beeldscherm met een DisplayPort-aansluiting

Sommige gebruikers hebben opgemerkt dat bij het gebruik van één U3415W gebogen beeldscherm geen beeld wordt weergegeven. Er is vastgesteld dat deze systemen video weergeven wanneer de DisplayPort-ingang van de U3415W is ingesteld op DisplayPort 1.1.

Tijdelijke oplossing:

We moeten de U3415W instellen op DP1.1-modus voor gebruik met één monitor.

U kunt de monitor als volgt overschakelen naar DP 1.1:

Als u wel video kunt zien, gaat u met behulp van de menuknoppen van de monitor naar het menu On-Screen Display (OSD) en wijzigt u de optie DisplayPort 1.2 in Uitgeschakeld (Afbeelding 1).

Afbeelding 1

Als u geen enkele video ziet, koppelt u alle videokabels los van het beeldscherm en voert u de volgende stappen uit met behulp van de menuknoppen van het beeldscherm (Afbeelding 2):

1. Druk op de knop naast de aan/uit-knop om het On-Screen Display (OSD)-menu (OSD) van de monitor te openen
2. Selecteer Weergave
3. Selecteer Input Source
4. Selecteer DP of mDP (afhankelijk van uw verbinding)
5. Houd de groene vink-knop ongeveer 8 seconden ingedrukt. Wanneer het berichtvenster DP 1.2 wordt weergegeven, selecteert u Uitschakelen.
6. Sluit de Monitor On-Screen Display (OSD) af en selecteer Uitschakelen.

Afbeelding 2

Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, werkt u de firmware van de Dell monitor bij. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Stappen voor het bijwerken van de firmware voor uw Dell monitor.

Terug naar boven

Lichtlekkage op vier hoeken van het scherm

Het U3415W beeldscherm heeft een gebogen scherm met een optimale kijkpositie vanaf het midden van het scherm. Bij het testen van een beeldscherm op lichtlekkage moet dit worden gedaan bij normaal omgevingslicht, dit probleem mag niet worden geïnspecteerd in een donkere kamer.

Door de kromming van het scherm kunnen sommige hoeken van het scherm minimale lichtlekkage hebben, vooral wanneer donkere beelden in een donkere kamer worden weergegeven. Dit is normaal monitorgedrag voor een gebogen scherm en heeft doorgaans geen invloed op de algehele kijkprestaties (Afbeelding 3).

Afbeelding 3

Alle U3415W-monitoren worden gecontroleerd volgens de industriestandaard, namelijk met 150 lux sfeerverlichting (vergelijkbaar met typische kantoorverlichting). Eventuele visuele controle moet op dezelfde manier plaatsvinden.

Terug naar boven

Lichte kleurvariaties

Het U3415W beeldscherm heeft een gebogen scherm, omdat dit ontwerp de optimale kijkstand moet zijn vanuit het midden van het scherm.

Door de kromming van het scherm kunnen sommige hoeken van het scherm geel of roze lijken, vooral wanneer donkere beelden in een donkere kamer worden weergegeven. Dit is normaal monitorgedrag voor een gebogen scherm en heeft doorgaans geen invloed op de algehele kijkprestaties.

Tijdelijke oplossing:

Uniformity Compensation (Uniformiteitscompensatie) inschakelen:

1. Open het menu Monitor On-Screen Display (OSD)
2. Selecteer Weergave
3. Selecteer Uniformity Compensation
4. Selecteer ON
5. Het OSD-menu (On-Screen Display) van de monitor afsluiten

Terug naar boven

Afbeelding behouden of behouden

U3415W kan lichte beeldretentie ondervinden wanneer een stilstaand beeld gedurende langere tijd op het scherm wordt weergegeven. Dit is normaal bij In-Plane Switching (IPS) / Place to Line Switching (PLS).

Tijdelijke oplossing:

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

1. Gebruik indien mogelijk altijd een schermbeveiliging.
2. Voer LCD-conditionering uit om kleine gevallen van beeldretentie te verminderen.
   1. Open het menu Monitor On-Screen Display (OSD)
   2. Others selecteren
   3. Selecteer LCD Conditioning
   4. Het OSD-menu (On-Screen Display) van de monitor afsluiten
   5. Laat het beeldscherm 20 minuten werken

Terug naar boven

Beeldschaduwen

De U3415W is in de fabriek afgesteld voor optimale weergaveprestaties voor gebruik op kantoor en voor grafische productiviteit. Als gevolg van deze vooraf ingestelde configuratie kunnen in bepaalde toepassingen met snel bewegende beelden (zoals snel bewegende games) beeldschaduwbeelden, die worden weergegeven als een slepende schaduw, optreden (Afbeelding 4).

Afbeelding 4

Tijdelijke oplossing:

Pas de responstijd aan:

1. Open het menu Monitor On-Screen Display (OSD)
2. Selecteer Weergave
3. Selecteer Response Time
4. Schakel tussen Normal (Normaal) of Fast (Snel) om de beste prestaties voor uw applicatie te vinden
5. Het OSD-menu (On-Screen Display) van de monitor afsluiten

Terug naar boven

Geen beeld

De voedings-LED van het beeldscherm is Ingeschakeld, maar er is geen beeld op het scherm. Het display geeft een foutmelding op het scherm die kan zeggen dat er geen XX-kabel is gedetecteerd (Afbeelding 5)

 
Afbeelding 5

Tijdelijke oplossing:

Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing:

1. Zorg ervoor dat de videokabels goed zijn aangesloten. Als u een DisplayPort (DP)-kabel gebruikt, zorg er dan voor dat de DP-kabel aan de monitorzijde is aangesloten op DP-in, niet op DP-out.
2. Verwijder alle andere videokabels behalve degene die u wilt gebruiken. (Bijv. als u van plan bent om DP te gebruiken, moet u de High Definition Multi-media interface-kabel (HDMI) uit het systeem en de monitor verwijderen.)
3. Ga naar het OSD-menu van de monitor
   1. Druk op de knop naast de aan/uit-knop om het On-Screen Display (OSD)-menu (OSD) van de monitor te openen
   2. Selecteer Weergave
   3. Selecteer Input Source
   4. Selecteer DP of Mini DisplayPort (mDP) (afhankelijk van uw verbinding)
   5. Het OSD-menu (On-Screen Display) van de monitor afsluiten

Terug naar boven

Geen beeld op DisplayPort op Windows of Mac

Zorg ervoor dat de voedings-LED AAN is, maar dat er geen beeld op het scherm verschijnt.

Tijdelijke oplossing:

U kunt de monitor als volgt overschakelen naar DP 1.1:

Als u wel video kunt zien, gaat u met de menuknoppen van de monitor naar het menu On-Screen Display (OSD) en wijzigt u de optie DisplayPort 1.2 in Uitgeschakeld (Afbeelding 6).

Afbeelding 6

Als u geen enkele video ziet, koppelt u alle videokabels los van het beeldscherm en voert u de volgende stappen uit met behulp van de menuknoppen van het beeldscherm (Afbeelding 7):

1. Druk op de knop naast de aan/uit-knop om het On-Screen Display (OSD)-menu (OSD) van de monitor te openen
2. Selecteer Weergave
3. Selecteer Input Source
4. Selecteer DP of mDP (afhankelijk van uw verbinding)
5. Houd de groene vink-knop ongeveer 8 seconden ingedrukt. Wanneer het berichtvenster DP 1.2 wordt weergegeven, selecteert u Uitschakelen.
6. Sluit de Monitor On-Screen Display (OSD) af en selecteer Uitschakelen.

Afbeelding 7

Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, werkt u de firmware van de Dell monitor bij. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Stappen voor het bijwerken van de firmware voor uw Dell monitor.

Terug naar boven

Het OSD-menu (On Screen Display) ontgrendelen

Het menu ontgrendelen - Houd de knop naast de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om het menu te ontgrendelen. Het menu is vergrendeld en u hebt geen toegang tot het OSD-menu (vergrendelingspictogram verschijnt).

Het menu vergrendelen - Houd de knop naast de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om het menu te ontgrendelen wanneer het menu niet is vergrendeld.

Terug naar boven