如何使用及故障診斷 Dell U3415W UltraSharp 34 曲面顯示器

目錄：

1. 透過 DisplayPort 連線在單一顯示器上消隱影像
2. 螢幕四個邊角漏光
3. 輕微的顏色變化
4. 映像保留或映像粘連
5. 映像重影
6. 無影片
7. Windows 或 Mac 上的 DP 無影像
8. 如何鎖定/解除鎖定螢幕顯示功能表

透過 DisplayPort 連線在單一顯示器上消隱影像

有使用者注意到，使用單一 U3415W 曲面顯示器時，可能無法在開箱後顯示視訊。已確定當 U3415W 的 DisplayPort 輸入設為 DisplayPort 1.1 時，這些系統會顯示視訊。

因應措施：

我們必須將 U3415W 設為 DP1.1 模式，才能進行單一顯示器操作。

若要將顯示器切換至 DP1.1：

如果您可以看到影像，請使用顯示器功能表按鈕前往顯示器螢幕顯示 （OSD） 功能表，並將 DisplayPort 1.2 選項變更為停用 （圖 1）。

圖 1

如果您無法看到任何影像，請從顯示器拔下所有視訊纜線，然後使用顯示器功能表按鈕執行下列步驟 （圖 2）：

1. 按下電源按鈕旁的按鈕，以開啟顯示器螢幕顯示 （OSD） 功能表
2. 選取顯示器
3. 選取輸入來源
4. 選取 DP 或 mDP （視您的連線而定）
5. 按住綠色複選標記按鈕約 8 秒鐘。當 DP1.2 訊息方塊出現時，選取停用。
6. 結束顯示器螢幕顯示 （OSD） 並選取 Disable （停用）。

圖 2

如果這樣做無法解決問題，請更新 Dell 顯示器的韌體。若要進一步瞭解，請參閱 Dell 知識文章 更新 Dell 顯示器韌體的步驟。

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螢幕四個邊角漏光

U3415W 顯示器採用曲面螢幕，可從螢幕中央提供最佳觀賞位置。測試顯示器是否有漏光時，應在一般環境照明下進行，不應在較暗的房間中檢查此問題。

由於螢幕曲面，螢幕的某些角落可能看起來漏光最小，尤其是在較暗的房間中顯示暗色圖像時。這是曲面螢幕的正常顯示器行為，通常不會影響整體的查看效能 （圖 3）。

圖 3

所有 U3415W 顯示器都會根據業界標準進行檢查，此標準採用 150-lux 的環境照明 （類似於一般辦公室照明）。任何目視檢查都應以相同的方式進行。

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輕微的顏色變化

U3415W 顯示器具有曲面螢幕，由於此設計，最佳觀賞位置應從螢幕中心開始。

由於螢幕曲率，螢幕的某些角落可能會看起來偏黃或偏粉紅，尤其是在較暗的房間中顯示暗色圖像時。這是曲面螢幕的正常顯示器行為，通常不會影響整體的查看效能。

因應措施：

開啟一致性補償：

1. 開啟顯示器螢幕顯示 （OSD） 功能表
2. 選取顯示器
3. 選擇一致性補償
4. 選取開啟
5. 結束顯示器螢幕顯示 （OSD） 功能表

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映像保留或映像粘連

長時間顯示在螢幕上的靜態影像時，U3415W 可能會出現輕微的映像保留。這是正常的橫向電場效應 （IPS）/線路間電場效應 （PLS） 面板行為。

因應措施：

執行下列一項或多項操作：

1. 請盡可能使用螢幕保護程式。
2. 執行 LCD 調節以減少輕微的影像保留情況。
   1. 開啟顯示器螢幕顯示 （OSD） 功能表
   2. 選擇其他
   3. 選取 LCD 空調
   4. 結束顯示器螢幕顯示 （OSD） 功能表
   5. 讓顯示器運作 20 分鐘

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映像重影

U3415W 經過原廠調校，可為辦公室和顯示卡生產力使用提供最佳的觀看效能。由於這種預設配置，在某些具有快速移動圖像的應用程式中（例如快速移動的遊戲），可能會出現顯示為尾部陰影的映像重影（圖 4）。

圖 4

因應措施：

變更回應時間：

1. 開啟顯示器螢幕顯示 （OSD） 功能表
2. 選取顯示器
3. 選取回應時間
4. 在正常或快速之間切換，為您的應用程式找到最佳性能
5. 結束顯示器螢幕顯示 （OSD） 功能表

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無影片

顯示器電源 LED 亮起，但螢幕上沒有影像。顯示器會在畫面上顯示錯誤訊息，可能會說「未偵測到 XX 纜線」（圖 5）

 
圖 5

因應措施：

請遵循下列故障診斷步驟：

1. 確定視訊纜線已正確連接。如果使用 DisplayPort （DP） 纜線，請確定顯示器側的 DP 纜線連接至 DP-in，而非 DP-out。
2. 卸下除您打算使用的視訊纜線之外的所有其他視訊纜線。（例如如果您要使用 DP，請從系統和顯示器卸下 High Definition Multi-Media Interface （HDMI） 纜線。
3. 前往顯示器 OSD 功能表
   1. 按下電源按鈕旁的按鈕，以開啟顯示器螢幕顯示 （OSD） 功能表
   2. 選取顯示器
   3. 選取輸入來源
   4. 選取 DP 或迷你 DisplayPort （mDP） （視您的連線而定）
   5. 結束顯示器螢幕顯示 （OSD） 功能表

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Windows 或 Mac 上的 DisplayPort 沒有影像

請確定電源 LED 亮起，但螢幕上沒有影像。

因應措施：

若要將顯示器切換至 DP1.1：

如果您能看到影像，請使用顯示器功能表按鈕前往顯示器螢幕顯示 （OSD） 功能表，然後將 DisplayPort 1.2 選項變更為停用 （圖 6）。

圖 6

如果您無法看到任何影像，請從顯示器拔下所有視訊纜線，然後使用顯示器功能表按鈕執行下列步驟 （圖 7）：

1. 按下電源按鈕旁的按鈕，以開啟顯示器螢幕顯示 （OSD） 功能表
2. 選取顯示器
3. 選取輸入來源
4. 選取 DP 或 mDP （視您的連線而定）
5. 按住綠色複選標記按鈕約 8 秒鐘。當 DP1.2 訊息方塊出現時，選取停用。
6. 結束顯示器螢幕顯示 （OSD） 並選取 Disable （停用）。

圖 7

如果這樣做無法解決問題，請更新 Dell 顯示器的韌體。若要進一步瞭解，請參閱 Dell 知識文章 更新 Dell 顯示器韌體的步驟。

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如何鎖定/解除鎖定螢幕顯示功能表

解鎖選單 - 按住電源按鈕旁邊的按鈕 10 秒以解鎖功能表，功能表已鎖定，您無法存取 OSD 功能表（出現鎖定圖示）。

鎖定功能表 - 在功能表未鎖定時，按住電源按鈕旁的按鈕 10 秒以解鎖功能表。

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