Sådan anvender og udfører du fejlfinding på en Dell U3415W UltraSharp 34 buet skærm

Der er ingen oplysninger om symptomer.

Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.

Indholdsfortegnelse:

1. Tom video på en enkelt skærm med en DisplayPort-forbindelse
2. Lyslækage i skærmens fire hjørner
3. Små farvevariationer
4. Billedefterslæb eller billede hænger
5. Billedreplikering
6. Ingen video
7. Ingen video på DP på Windows eller Mac
8. Sådan låser/låser du OSD-menuen (On-Screen Display) op

Tom video på en enkelt skærm med en DisplayPort-forbindelse

Nogle brugere har oplevet, at video muligvis ikke vises ved brug af en enkelt helt ny U3415W buet skærm. Det er konstateret, at disse systemer viser video, når DisplayPort-indgangen på U3415W er indstillet til DisplayPort 1.1.

Løsning:

U3415W skal indstilles til DP1.1-tilstand for enkeltskærmsdrift.

Sådan skifter du til DP1.1:

Hvis du kan se video, skal du gå til OSD-menuen (On-Screen Display) ved hjælp af skærmens menuknapper og ændre DisplayPort 1.2-indstillingen til Deaktiveret (Figur 1).

Figur 1

Hvis du ikke kan se video, skal du koble alle videokabler fra skærmen og udføre følgende trin ved hjælp af skærmens menuknapper (Figur 2):

1. Tryk på knappen ved siden af tænd/sluk-knappen for at åbne OSD-menuen (On Screen Display)
2. Vælg Display (Skærm).
3. Vælg Input Source (Indgangskilde).
4. Vælg DP eller mDP (afhængigt af din forbindelse).
5. Tryk på knappen med det grønne flueben, og hold den nede i ca. 8 sekunder. Når DP1.2-meddelelsesboksen vises, skal du vælge Disable (Deaktiver).
6. Afslut skærmens OSD (On Screen Display), og vælg Deaktiver.

Figur 2

Hvis dette ikke løser problemet, skal du opdatere Dell-skærmens firmware. Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Trin til opdatering af firmware til din Dell-skærm.

Tilbage til toppen

Lyslækage i skærmens fire hjørner

U3415W har en buet skærm, hvorfor der er optimal visning i midten af skærmen. Når en skærm testes for lyslækage, skal det gøres ved normal omgivende belysning, og dette problem bør ikke inspiceres i et mørkt rum.

Skærmens krumning gør, at nogle af dens hjørner kan se ud til at have et minimalt lysudslip, især når der vises et mørkt billede i et mørkt rum. Det er normalt for en buet skærm, og det påvirker typisk ikke visningen af skærmens indhold (Figur 3).

Figur 3

Alle U3415W-skærme undersøges efter branchestandarden, som er med 150 lux omgivende belysning (svarende til typisk kontorbelysning). En visuel inspektion skal udføres på samme måde.

Tilbage til toppen

Små farvevariationer

U3415W har en buet skærm, hvorfor der er optimal visning i midten af skærmen.

Skærmens krumning gør, at nogle af dens hjørner kan virke gullige eller rødlige, især når der vises et mørkt billede i et mørkt rum. Det er normalt for en buet skærm, og det påvirker typisk ikke visningen af skærmens indhold.

Løsning:

Aktiver kompensation for ensartethed:

1. Åbn OSD-menuen.
2. Vælg Display (Skærm).
3. Vælg Uniformity Compensation (Kompensation for ensartethed).
4. Vælg ON (Tænd).
5. Gå ud af OSD-menuen.

Tilbage til toppen

Billedefterslæb eller billede hænger

Der kan forekomme et mindre billedefterslæb på U3415W, når et statisk billede vises på skærmen i længere perioder. Det er normalt inden for IPS/PLS-paneler (In Plane Switching/Place to Line Switching).

Løsning:

Prøv en eller flere af følgende løsninger:

1. Brug altid en pauseskærm, hvor det er muligt.
2. Kør LCD Conditioning at reducere mindre tilfælde af billedefterslæb.
   1. Åbn OSD-menuen.
   2. Vælg Others (Andre).
   3. Vælg LCD Conditioning (LCD-tilretning).
   4. Gå ud af OSD-menuen.
   5. Lad skærmen køre i 20 minutter.

Tilbage til toppen

Billedreplikering

U3415W er fra fabrikken indstillet til at give den bedste visning til brug på kontoret og inden for grafik. På grund af denne forudindstillede konfiguration kan der i visse programmer med billeder i hurtig bevægelse (f.eks. spil i hurtig bevægelse) forekomme spøgelsesbilleder, der vises som spor af skyggebilleder (Figur 4).

Figur 4

Løsning:

Skift responstid:

1. Åbn OSD-menuen.
2. Vælg Display (Skærm).
3. Vælg Response Time (Responstid).
4. Skift mellem Normal eller Fast (Hurtig) for at finde den bedste ydeevne for dit program
5. Gå ud af OSD-menuen.

Tilbage til toppen

Ingen video

Skærmens LED-indikator er tændt, men der vises ikke noget billede på skærmen. Skærmen viser en fejlmeddelelse på skærmen, som kan sige, at "Intet XX-kabel er fundet" (Figur 5)

 
Figur 5

Løsning:

Følg nedenstående fejlfindingstrin:

1. Sørg for, at videokablerne er korrekt tilsluttet. Hvis du bruger et DisplayPort-kabel (DP), skal du sørge for, at DP-kablet på skærmsiden er tilsluttet DP-indgang, ikke DP-udgang.
2. Fjern alle andre videokabler, bortset fra det, du ønsker at bruge. (F.eks. Hvis du vil bruge DP, skal du fjerne HDMI-kablet (High Definition Multi-Media Interface) fra systemet og skærmen).
3. Gå ind i skærmens OSD-menu
   1. Tryk på knappen ved siden af tænd/sluk-knappen for at åbne OSD-menuen (On Screen Display)
   2. Vælg Display (Skærm).
   3. Vælg Input Source (Indgangskilde).
   4. Vælg DP eller Mini DisplayPort (mDP) (afhængigt af din forbindelse)
   5. Gå ud af OSD-menuen.

Tilbage til toppen

Ingen video på DisplayPort på Windows eller Mac

Sørg for, at LED-indikatoren for strøm er tændt, men der er ingen video på skærmen.

Løsning:

Sådan skifter du til DP1.1:

Hvis du kan se video, skal du gå til OSD-menuen (On-Screen Display) ved hjælp af skærmens menuknapper og ændre DisplayPort 1.2-indstillingen til Deaktiveret (Figur 6).

Figur 6

Hvis du ikke kan se video, skal du koble alle videokabler fra skærmen og udføre følgende trin ved hjælp af skærmens menuknapper (Figur 7):

1. Tryk på knappen ved siden af tænd/sluk-knappen for at åbne OSD-menuen (On Screen Display)
2. Vælg Display (Skærm).
3. Vælg Input Source (Indgangskilde).
4. Vælg DP eller mDP (afhængigt af din forbindelse).
5. Tryk på knappen med det grønne flueben, og hold den nede i ca. 8 sekunder. Når DP1.2-meddelelsesboksen vises, skal du vælge Disable (Deaktiver).
6. Afslut skærmens OSD (On Screen Display), og vælg Deaktiver.

Figur 7

Hvis dette ikke løser problemet, skal du opdatere Dell-skærmens firmware. Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Trin til opdatering af firmware til din Dell-skærm.

Tilbage til toppen

Sådan låser/låser du OSD-menuen (On-Screen Display) op

Lås menuen op – Tryk på knappen ved siden af tænd/sluk-knappen, og hold den nede i 10 sekunder for at låse menuen op, når den er låst, og du ikke kan få adgang til OSD-menuen (låseikon vises).

Lås menuen - Tryk på knappen ved siden af tænd/sluk-knappen, og hold den nede i 10 sekunder for at låse menuen op, når menuen ikke er låst.

Tilbage til toppen