Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000141904

USB 3.0 ja USB 2.0 eivät toimi Precision T3600-, T5600- ja T7600-järjestelmissä

Summary: Ohjeet tiettyjen Dell Precision -järjestelmien USB 2.0- ja USB 3.0 -ongelmien korjaamiseen.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Sisällysluettelo:
  1. USB 3.0 ei toimi ollenkaan
  2. Järjestelmä ei käynnisty USB 3.0 -porttiin liitetystä USB 3.0 -laitteesta
  3. USB 3.0 -lisäkortteihin liitetyt USB-laitteet eivät toimi Windowsin ulkopuolella
  4. USB-portit eivät toimi

Artikkelin yhteenveto: USB 3.0 ja USB 2.0 eivät toimi Precision T3600/T5600/T7600 -järjestelmässä.

Precision T3600/T5600/T7600 -järjestelmän USB 3.0 ei toimi ollenkaan

Käyttäjällä voi olla vaikeuksia saada USB 3.0 -liitäntää toimimaan Precision-järjestelmissä. Seuraa näitä ohjeita:

  • Käyttäjän BIOSin on oltava A02 tai uudempi, jotta se tukee USB 3.0 -versiota.
  • Varmista, että USB 3.0 on otettu käyttöön BIOSissa.
  • SLN287142_fi__1T3600BIOSUSB

Varmista, että NEC USB3 -ohjain on asennettu. Ohjain on Piirisarja-luokassa.
Windows 7 (x64 ja x32) / Windows Vista (x64 ja x32) / Windows XP (x64)

HUOMAUTUS: voit käyttää samaa ohjainlinkkiä seuraavassa luettelossa mainituissa käyttöjärjestelmissä.

USB 3.0 -siru ei ole osa etuliitäntäpaneelia, vaan se on erillinen osa.

Alkuun

Precision T3600/T5600/T7600 -järjestelmä ei käynnisty USB 3.0 -porttiin liitetystä USB 3.0 -laitteesta

Dell Precision -järjestelmän USB 3.0 -porttiin liitetty USB 3.0 -käynnistyslaite ei välttämättä pysty käynnistämään järjestelmää kyseisessä laitteessa olevasta käyttöjärjestelmästä.

Jos liität laitteen USB 2.0 -porttiin osana vianmääritystä, laite käynnistyy ongelmitta.

Jos USB 3.0 -laite liitetään sen sijaan USB 3.0 -keskittimeen ja järjestelmä käynnistetään sisäiseltä kiintolevyltä, laite toimii USB 3.0 SuperSpeed -tilassa.

Tämä voi auttaa sulkemaan pois mahdollisen USB 3.0 -portin ongelman.

RATKAISU:

Kyseessä ei ole laitteisto-ongelma, vaan USB 3.0 -portti toimii suunnitellusti.

USB 3.0 -versiota tuetaan ainoastaan käyttöjärjestelmässä, ei käynnistyksessä.
SLN287142_fi__21379093129207.USB details

USB 3.0 -portti toimii käynnistyksessä USB 2.0 -porttina. Jos USB 3.0 on otettu portissa käyttöön, käyttöjärjestelmä alkaa latautua ja USB 3.0 -ohjain ladataan käyttöjärjestelmässä.

Portti kanavoidaan tässä vaiheessa USB 2.0 -ohjaimelta (Intel-piirisarjassa) NEC USB3 -ohjaimelle. USB 3.0 suunniteltiin tukemaan USB 2.0 -versiota DOSissa (jotta portti ei ollut käynnistyksessä tai DOSissa toimimaton), mutta se ei tue käynnistystä ulkoisesta käyttöjärjestelmästä niin, että USB 3.0 on käytössä, sillä portti siirtyy käyttöjärjestelmän latautuessa USB 2.0 -versiosta USB 3.0 -versioon.

Käyttäjä yrittää käytännössä ladata USB 3.0 -version edellyttämää sisältöä (ohjainta) samalla, kun järjestelmä siirtyy USB-ohjaimesta toiseen.

Alkuun

USB 3.0 -lisäkortteihin liitetyt USB-laitteet eivät toimi Windowsin ulkopuolella Precision T3600/T5600/T7600 -järjestelmässä

Ongelma:

Käyttäjä voi halutessaan tilata Precision T3600/T5600/T7600 -järjestelmään USB 3.0 -lisäkortin. Käyttäjä saattaa kuitenkin ilmoittaa, että 3.0-portteihin liitetyt USB-laitteet eivät toimi BIOSissa tai DOSissa.

Ratkaisu:

Järjestelmän BIOS ei tue USB 3.0 -korttia muussa kuin Windows-ympäristössä.

Käyttäjän on liitettävä USB-laitteet, kuten näppäimistö ja hiiri, USB 2.0 -portteihin, jotta ne toimivat muussa kuin Windows-ympäristössä.

Alkuun

Precision T3600/T5600/T7600 -järjestelmän USB-portit eivät toimi

Tarkista USB-portti vaurioiden varalta. Jos USB-portissa näkyy vaurio ja tietokoneella on Complete Care -takuu, emolevy on vaihdettava.

Jos järjestelmällä ei ole Complete Care -takuuta, soita Dellin tekniseen tukeen ja pyydä huoltotarjous.

Jos USB-portissa tai muoviosissa ei näy vaurioita, suorita ohjattu Lisää laite -toiminto.

Vista

XP

1. Valitse Käynnistä ja Ohjauspaneeli.

1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli.

2. Valitse Ohjauspaneelin vasemmanpuoleisesta ruudusta Perinteinen näkymä.

2. Kaksoisnapsauta Lisää uusi laite -kohtaa.

3. Kaksoisnapsauta Lisää laite -kohtaa. Jos näyttöön avautuu Käyttäjätilien valvonta -ikkuna, valitse Jatka.

3. Valitse kolmesti peräkkäin Seuraava.

4. Valitse Seuraava.

Jos Windows ei löydä laitteita, se tarjoutuu etsimään muita kuin Plug and Play -yhteensopivia laitteita. Valitse Kyllä (suositus) ja Seuraava.

5. Valitse Seuraava. Windows etsii uusia laitteita.

4. Valitse Seuraava.

6. Jos näyttöön tulee ilmoitus Ohjattu toiminto ei löytänyt uusia laitteita, valitse Peruuta.

Jos Windows ei löydä uusia laitteita, valitse Peruuta.

Jos laite havaitaan, anna Windowsin asentaa sisäinen ohjain (jos saatavilla).

5. Jos laite havaitaan, salli Windowsin ladata sisäinen ohjain (jos saatavilla).

Jos laitetta ei vieläkään havaita, testaa tunnetusti toimivalla USB-laitteella, jos sellainen on käytettävissä.

Jos tunnetusti toimiva USB-laite toimii, jatka viallisen USB-laitteen vianmääritystä, sillä tietokone toimii suunnitellusti.

Jokin USB-laite ei toimi tässä tietokoneessa, mutta toimii tunnetusti toimivassa tietokoneessa:

  1. Palauta BIOSin oletusasetukset.
  2. Lataa ja asenna uusin piirisarjaohjan.
Lue ensin asennusohjeet.
  1. Vaihda emolevy.

Tunnetusti toimiva USB-laite ei toimi tai sellaista ei ole käytettävissä:

  1. Palauta BIOSin oletusasetukset.
  2. Lataa ja asenna uusin piirisarjaohjan.
Lue ensin asennusohjeet.
  1. Vaihda emolevy.

Dellin 32-bittinen diagnostiikka ilmoittaa viasta USB-portissa tai -ohjaimessa:

  • Vaihda emolevy.

Dellin 32-bittinen diagnostiikka ilmoittaa viasta muualla kuin USB-laitteessa:

Etsi lisätietoja Dellin diagnostiikan avulla suoritettavasta vianmäärityksestä.

Dellin 32-bittisessä diagnostiikassa ei ilmene vikoja tai se ei ole käytettävissä:

  1. Poista USB-ohjain Laitehallinnasta.
  2. Varmista, että USB-/1394-ohjaimet on asennettu oikein ja ne näkyvät Laitehallinnassa.
  3. Säädä USB-virranhallinta-asetuksia.
  4. Suorita ohjattu Lisää laite -toiminto uudelleen.
  • Jos laitetta ei havaita, vaihda emolevy.
  • Jos laite havaitaan uudelleen, mutta siinä ilmenee edelleen ongelma, jatka viallisen USB-laitteen vianmääritystä, sillä tietokone toimii oikein.

Alkuun

Article Properties

Affected Product

Precision T3600, Precision T5600, Precision T7600

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top