Makale Özeti: USB 3.0 ve USB 2.0'ın PRECISION T3600/T5600/T7600 sistemlerinde çalışmaması.
Kullanıcı, Precision sistemlerinde USB 3.0'ı çalıştırmayı denediğinde hata ile karşılaşabilir. Lütfen şu adımları izleyin:
NEC USB3 sürücüsünün yüklü olduğundan emin olun. Bu sürücü Chipset (Yonga Seti) kategorisinin altındadır.
Windows 7 (64 ve 32)/Windows Vista (64 ve 32)/Windows XP x32 ve x64 (İngilizce)
USB 3.0 yongası Ön Giriş/Çıkış Panelinin bir parçası değildir; ayrı bir parçadır.
Dell Precision'da USB 3.0 bağlantı noktasına bağlı önyüklenebilir bir USB 3.0 aygıtı, sistemi söz konusu aygıttaki işletim sisteminden önyükleyemez.
Sorun gidermenin bir parçası olarak aygıtı USB 2.0 bağlantı noktasına bağlarsanız aygıta sorunsuz şekilde önyükleme yapılır.
Ancak USB 3.0 aygıtı USB 3.0 hub'ına bağlıyken sistem dahili sabit sürücüden önyüklendiğinde aygıt, USB 3.0 süper hız modunda çalışır.
Bu, USB 3.0 bağlantı noktasında sorun olmadığını gösterir.
ÇÖZÜM:
Bu bir donanım sorunu değildir; USB 3.0 bağlantı noktası tasarlandığı şekilde çalışmaktadır.
USB 3.0 önyükleme ortamında değil, yalnızca işletim sistemi içerisinde desteklenir.
Önyüklemede USB 3.0 özellikli bağlantı noktası USB 2.0'dır. Bağlantı noktasında USB 3.0 etkinleştirilmişse işletim sistemi yüklenmeye başlar ve USB 3.0 sürücüsü işletim sisteminde yüklenir.
Bu noktada, bağlantı noktası USB 2.0 denetleyicisinden (Intel yonga setindeki) NEC USB3 denetleyicisine geçirilir. USB 3.0 uygulaması DOS'ta USB 2.0'ı destekleyecek şekilde tasarlanmıştır (bu nedenle bağlantı noktası önyükleme sırasında veya DOS'ta çalışır durumdadır) ancak işletim sistemi bu bağlantı noktasından yüklenirken USB 2.0 ve USB 3.0 arasında yapılan geçiş nedeniyle USB 3.0 özellikli harici bir işletim sisteminden önyüklemeyi desteklemez.
Özet olarak kullanıcı, sistem USB denetleyicileri arasında geçiş yaparken USB 3.0 (sürücü) için ihtiyaç duyduğu içeriği yüklemeye çalışıyordur.
Sorun:
Kullanıcılar, PRECISION T3600/T5600/T7600 sistemlerinde USB 3.0 eklenti kartı satın alma seçeneğine sahiptir. Ancak kullanıcılar, 3.0 bağlantı noktalarına bağlı USB aygıtlarının BIOS'ta veya DOS'ta çalışmadığını bildirebilir.
Çözüm:
Sistem BIOS'u Windows olmayan bir ortamda USB 3.0 kartına Eski USB desteği sağlamaz.
Windows olmayan ortamda bu aygıtların çalışması için kullanıcıların klavye ve fare gibi USB aygıtlarını yerleşik USB 2.0 bağlantı noktalarına bağlaması gerekir.
Lütfen USB bağlantı noktasında hasar olup olmadığını kontrol edin. USB bağlantı noktasında hasar varsa ve bilgisayar Tam Bakım kapsamındaysa anakart değiştirilmelidir.
Sistem Tam Bakım kapsamında değilse lütfen kurulum hizmeti için fiyat teklifi almak üzere Dell Teknik Destek'i arayın.
USB bağlantı noktasında veya plastik muhafazada hasar yoksa Donanım Ekleme sihirbazını çalıştırın.
Vista |
XP |
1. Başlat'a ve ardından Denetim Masası öğesine tıklayın. |
1. Başlat'a ve ardından Denetim Masası öğesine tıklayın. |
2. Denetim Masasının sol bölmesinde Klasik Görünüm öğesine tıklayın. |
2. Yeni Donanım Ekle öğesine çift tıklayın. |
3. Donanım Ekle öğesine çift tıklayın. Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılabilir. Görüntülendiğinde Devam et öğesine tıklayın. |
3. Arka arkaya üç kez İleri öğesine tıklayın. |
4. İleri öğesine tıklayın. |
Windows herhangi bir donanım bulamazsa Tak ve Çalıştır ile uyumlu olmayan bir donanım arama seçeneği sunar. Evet (Önerilen) ve İleri öğelerine tıklayın. |
5. İleri öğesine tıklayın. Windows yeni aygıtları arar. |
4. İleri öğesine tıklayın. |
6. "Sihirbaz, bilgisayarınızda yeni donanım bulmadı" mesajını alırsanız İptal öğesine tıklayın. |
Windows yeni donanım bulamazsa İptal öğesine tıklayın. |
Donanım algılanırsa Windows'un bu donanımın yerel sürücüsünü yüklemesine izin verin (mümkünse). |
5. Aygıt algılanırsa Windows'un bu aygıtın yerel sürücüsünü yüklemesine izin verin (mümkünse). Aygıt hala algılanmıyorsa çalıştığı bilinen bir USB aygıtıyla test edin (varsa). |
Çalıştığı bilinen USB aygıtı algılanırsa arızalı USB aygıtında sorun gidermeye devam edin; bilgisayar tasarlandığı şekilde çalışmaktadır.
"Dell Tanılama Sorun Gidermesi"ni araştırın.