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O sistema trava durante a reinicialização a quente com o Erro crítico de inicialização da memória nos servidores PowerEdge T130, R230, R330 e T330

Summary: Vários modelos de servidor PowerEdge (T130, R230, R330, T330) estão recebendo a mensagem de erro: "Importante: erro de memória - foi detectado um erro durante a inicialização da memória". Este artigo conduzirá você pelo processo para resolver esse erro. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Os servidores PowerEdge T130, R230 R330 e T330 podem reportar um erro crítico durante as reinicializações a quente agendadas (Figura 1 [somente em inglês]):

SLN303868_en_US__1Memory-not-configurable-POST

Importante: Erro de memória - foi detectado um erro durante a inicialização da memória.

Figura 1: A mensagem de erro crítico de memória


Os registros de eventos de sistema do hardware no iDRAC/controlador BMC registrarão um erro (Figura 2 [somente em inglês]): 

SLN303868_en_US__2Memory-not-configurable-SEL

A memória foi detectada, mas não é configurável.

Figura 2: O registro de eventos do sistema


O registro do LifeCycle Controller registrará um erro (Figura 3 [somente em inglês])

SLN303868_en_US__3Memory-not-configurable-LCC

PST0129 - A memória foi detectada, mas não é configurável. 

Figura 3: O log do Lifecycle Controller


O chassi com uma tela LCD rolará uma mensagem de erro (Figura 4 [somente em inglês]):

SLN303868_en_US__4Memory-not-configurable-LCD

PST0129 - A memória foi detectada, mas não é configurável. Verificar dispositivos de memória. 

Figura 4: Erro da tela LCD



Cause

-

Resolution

O BIOS 1.4.5 introduziu um novo Código de referência de memória (MRC) da Intel que contém uma correção importante de inicialização da memória. Atualize para o BIOS versão 1.4.5 ou mais recente para resolver esse problema. 

O BIOS 2.0.8 fará alterações adicionais ao sistema de mensagens do registro de eventos do sistema (SEL) para auxiliar no isolamento de sistemas que continuem a receber mensagens do tipo "Memória detectada, mas não configurável". O BIOS 2.0.8 apresentará um sistema robusto de mensagens do registro de eventos do sistema (SEL) para ajudar a isolar a ponto de falha:
  • "Nenhuma memória foi detectada" - evento registrado quando nenhuma memória é detectada
  • "A memória foi detectada, mas não é configurável" - evento registrado devido a um erro de inicialização de memória.
  • "Falha no teste de memória POST do BIOS" - evento registrado devido a um erro de teste de memória
  • "Configuração de memória incorreta" - evento registrado devido a DIMM incompatível, DIMM não ECC e DIMM misto

Como fazer download do BIOS mais recente:

Servidor Dell PowerEdge R330/R230/T330/T130 BIOS ou mais recente disponível

Correções e melhorias

Correções

  • -O sistema pode parar de responder na barra "Carregando BIOS e drivers" depois que o sistema for ligado.

Aprimoramentos

  • Atualização do processador Intel e dos Códigos de referência de memória para a versão de produção 4.1.0.1 (ou mais recente)
  • Atualização do microcódigo dos seguintes processadores Intel para a versão 0x48 (ou mais recente):
    • Família de produtos do Processador Intel Xeon E3-1200 v6
    • Família de produtos do Processador Intel Core i3-7000
    • Família de produtos do Processador Intel Pentium G4600
    • Família de produtos do Processador Intel Celeron G3930
  • Atualização do microcódigo dos seguintes processadores Intel para a versão 0xA0:
    • Família de produtos do Processador Intel Xeon E3-1200 v5
    • Família de produtos do Processador Intel Core i3-6000
    • Família de produtos do Processador Intel Pentium G4400 ou G4500
    • Família de produtos do Processador Intel Celeron G3900
  • Atualização do firmware do Intel Server Platform Services (SPS) e Manageability Engine (ME) para a versão de produção SPS_E3_04.01.03.21 (ou mais recente).
  • Suporte adicionado para o sistema executando com Módulos de memória linear dupla (DIMMs) de 2.400 MHz.
  • Suporte adicionado para exibir vídeo a partir da placa gráfica externa.
  • Suporte aprimorado de confiabilidade para o teste de memória do sistema.

Affected Products

PowerEdge R230, PowerEdge R330, PowerEdge T130, PowerEdge T330
Article Properties
Article Number: 000141817
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Oct 2021
Version:  4
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