Усунення проблем із живленням на ноутбуці Dell, коли світлодіодний індикатор адаптера змінного струму вимкнений або мерехтить

Зміст:

1. У вас виникли проблеми з комп'ютером, а світлодіодний індикатор адаптера змінного струму не горить або мерехтить?
2. Усунення несправностей адаптера змінного струму
3. Усунення несправностей BIOS
4. Усунення несправностей програмного забезпечення

У вас виникли проблеми з комп'ютером, а світлодіодний індикатор адаптера змінного струму не горить або мерехтить?

Якщо у вас виникли проблеми з ноутбуком Dell, наприклад, акумулятор не заряджається або система випадково вимикається на вас, а світлодіодний індикатор адаптера змінного струму або не горить, або мерехтить, то ця стаття допоможе вам вирішити вашу проблему.

Дотримуйтесь наведеної нижче покрокової інструкції.

Повернутися до початку

Усунення несправностей адаптера змінного струму

1. Фізично перевірте адаптер змінного струму, кабель живлення та порт на задній панелі персонального комп'ютера на наявність пошкоджень. Чи бачите ви оголені дроти, відсутній пластик або зігнуті чи зламані штифти?

   1. Якщо відповідь позитивна, то зверніться в технічну підтримку. Якщо у вас немає дійсної гарантії на повний догляд, це призводить до пропозиції на позагарантійний ремонт.

   2. Якщо відповідь негативна, то переходимо до наступного кроку.

2. Фізично переміщуйте персональний комп'ютер, адаптер змінного струму та кабель живлення по черзі та перевіряйте, чи переміщення певної частини спричиняє згасання або мерехтіння світлодіода адаптера змінного струму або вимкнення апарата.

   1. Якщо це так, замініть несправну деталь, якщо це можливо, на свідомо справну частину з аналогічної системи.

      1. Якщо це вирішить проблему, зверніться до служби технічної підтримки, щоб повідомити про виявлену несправність.

      2. Якщо такої можливості немає, то переходимо до наступного кроку.

   2. Якщо це не так, значить, проблема не в ослабленому або порушеному з'єднанні, перейдіть до наступного кроку.

3. Якщо можливо, замініть адаптер змінного струму та кабель живлення на свідомо справні робочі частини з аналогічної системи.

   1. Чи пов'язана несправність з адаптером змінного струму та шнуром до відомо справної машини?

      1. Якщо це так, то проблема пов'язана з адаптером змінного струму або шнуром, і ви хочете поміняти шнур на інший адаптер, щоб побачити, про яку частину ви повинні повідомити свою технічну підтримку.

      2. Якщо запасних частин немає, перейдіть до наступного кроку.

   2. Чи залишається несправність у вашому персональному комп'ютері з свідомо справним адаптером змінного струму та підключеним шнуром?

      1. Якщо несправність сталася, то проблема пов'язана з вашою системою, і ви захочете перейти до наступного розділу.

      2. Якщо запасних частин немає, перейдіть до наступного кроку.

4. Переконайтеся, що кабель живлення змінного струму встановлено правильно. Підключіть кабель живлення до адаптера, виконавши наведені нижче дії.

   1. Від'єднайте кабель адаптера постійного струму від ноутбука.

   2. Від'єднайте кабель живлення змінного струму адаптера від розетки.

   3. Від'єднайте кабель живлення змінного струму від адаптера.

   4. Використовуйте дві руки, щоб приєднати кабель живлення до адаптера змінного струму. Тримайте адаптер в одній руці та розташуйте кабель живлення над дво- або триконтактним роз'ємом на самому адаптері.

      

   5. Долонею повністю вставте кабель живлення до клацання.

      

   6. Знову підключіть адаптер змінного струму до настінної розетки. Переконайтеся, що світлодіод на адаптері змінного струму вмикається та горить без мерехтіння.

      1. Якщо це так, проблема вирішена.

      2. Якщо його немає, то переходимо до наступного розділу.

Повернутися до початку

Усунення несправностей BIOS

Абревіатура BIOS розшифровується як (Basic Input/Output System). Це частина вашого персонального комп'ютера, яка з'єднує та контролює всі різні частини вашої системи.

1. Швидко торкніться клавіші< F2> на клавіатурі, коли під час запуску з'явиться заставка Dell Splash. Ви перейдете на екрани BIOS.

2. Сторінки в біографії Dell проходять по лівій стороні в стилі дерева . Вибір одного з них відкриває додаткові параметри в правій частині екрана. Натисніть «Система» або «Загальні» та виберіть «Інформація про акумулятор». Це дає вам доступ до стану адаптера змінного струму, стану акумулятора та стану заряджання акумулятора.

3. Чи виявлено адаптер змінного струму, і якщо так, то чи визначається він із правильною потужністю?

   1. Якщо це так, то приступайте до наступного кроку.

   2. Якщо це не так, то від'єднайте акумулятор і перевірте ще раз.

      1. Якщо це все ще неправильно, зверніться до служби технічної підтримки, щоб продовжити цю справу.

      2. Якщо він показує правильно, спробуйте свідомо справний акумулятор, якщо це можливо. Якщо все гаразд із завідомо справною батареєю, зверніться до служби технічної підтримки щодо акумулятора. Якщо неможливо провести тест із завідомо справним акумулятором або несправність повертається, зверніться до служби технічної підтримки, щоб продовжити цю проблему. Ви також можете спробувати перевстановити акумулятор, щоб переконатися, що це не проблема з підключенням.

4. Чи правильно визначено акумулятор, і якщо так, то чи відображається він як заряджання або розряджання з підключеним адаптером змінного струму та який стан здоров'я записується? Спробуйте перевстановити батарею і подивитися, чи змінюється інформація про екран? Якщо несправність зникає, це означає, що проблема виникла через встановлену батарею.

   1. Якщо батарея не виявлена, спробуйте справний акумулятор, якщо це можливо. Якщо несправність не зникає, коли встановлена завідомо справна деталь або завідомо справна деталь недоступна, зверніться до служби технічної підтримки, щоб продовжити цю проблему.

   2. Якщо акумулятор розряджається, навіть якщо адаптер змінного струму підключено, спробуйте знову перевірити справний акумулятор, якщо він доступний. Зв'яжіться зі своєю технічною підтримкою, щоб продовжити цю проблему, якщо немає доступної частини свопу або з результатами обміну.

   3. Якщо батарея повідомляє про погіршення здоров'я, знову спробуйте свідомо справний акумулятор і зверніться до служби технічної підтримки, якщо у вас немає запасної частини або з результатами заміни.

Якщо все гаразд, як фізично, так і в BIOS, перейдіть до наступного розділу, щоб виключити програмне забезпечення, яке імітує проблеми, які ви бачили.

Повернутися до початку

Усунення несправностей програмного забезпечення

Найпростіший спосіб усунути неполадки програмного забезпечення на комп'ютері Dell — виключити операційну систему (ОС) і драйвери.

Є два простих способи зробити це, а є третій спосіб, який займе більше часу. Я проведу вас через кожну.

1. Найпростіший спосіб – поміняти жорсткий диск (HDD/SSD) на диск з аналогічної робочої системи.

   1. Якщо несправність не зникає в системі, це означає, що виникла апаратна несправність, і вам потрібно буде звернутися до служби технічної підтримки, щоб продовжити цю проблему.

   2. Якщо несправність слідує за жорстким диском до робочої системи, то ви розглядаєте повторний образ системи або виконуєте крок 3.

2. Ви можете завантажити та записати на завантажувальний USB-накопичувач або компакт-диск Ubuntu Live Install Media. Це дозволяє завантажитися на USB або компакт-диск і запустити версію Ubuntu, не встановлюючи її на жорсткий диск. Ви швидко натискаєте клавішу <F12> на заставці Dell Splash і вибираєте відповідний варіант завантаження в меню, що з'явиться.

   1. Якщо несправність не зникає в системі, це означає, що виникла апаратна несправність, і вам потрібно буде звернутися до служби технічної підтримки, щоб продовжити цю проблему.

   2. Якщо несправність не помічено, це означає, що ви розглядаєте повторну візуалізацію системи або виконуєте крок 3.

Завантажити його можна на сайті Ubuntu. 

3. Найскладніший спосіб - створити резервну копію системи і перевстановити жорсткий диск з носія, який ви отримали разом з системою. Ви можете знайти посібник з вашої конкретної ОС на сторінці, посилання на яку наведено нижче.

   1. Якщо несправність не зникає в системі, це означає, що виникла апаратна несправність, і вам потрібно буде звернутися до служби технічної підтримки, щоб продовжити цю проблему.

   2. Якщо несправність не виявлено, необхідно перевстановити програми та відновити резервну копію інформації.

Посібник із встановлення ОС Jump Page

Якщо це не вирішило вашу проблему або у вас все ще є запитання, ви можете зв'язатися з нами за допомогою онлайн-чату, електронної пошти, Twitter або телефону. Ви можете отримати найновішу контактну інформацію, перейшовши на нашу сторінку «Зв'язатися з нами» та переконавшись, що вона встановлена для вашої країни.

Повернутися до початку