TL2000 / TL4000：如何收集磁带库和驱动器诊断日志“DumpAll”进行故障处理

 

本文介绍如何使用图形界面（适合最新固件版本）或 Telnet 协议（适合较旧版本）为 PowerVault TL2000 或 TL4000 生成故障处理日志。

1. 图形方法
2. Telnet 方法

   

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图形方法

打开 Internet 页面，并连接到磁带库 Web 界面 (RMU)。
在下拉菜单中选择管理员帐户。
默认用户名和密码为：
 

用户 ID：Admin
密码：secure

1.收集磁带库日志
单击位于 Service Library (1) 旁边的加号“+”以部署菜单。

单击 Save Library Dump (2)。
然后单击 Save Service Dump (3)。





此时将出现一条弹出消息，要求您提供 DumpAllTrace.trc 文件的记录。
 

2.收集磁带机日志

从 Service Library (1) 菜单中单击 Save Drive Dump。
选择要分析的磁带机 (3)。
单击 Save Drive Dump (4)。




此时将出现一条弹出消息，通知您文件的创建需要一些时间。这将生成 Drive_Dump.bin。
如有必要，您可以在其他磁带机上再次进行该驱动器操作。

可以将 DumpAllTrace.trc 和 Drive_Dump.bin 发送给戴尔技术支持进行故障处理。 

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Telnet 方法

如果先前的选项由于某种原因不可用，则您可以通过 Telnet 访问 TL2000 或 TL4000，并检索服务转储文件。

在 TL2000/TL4000 固件的版本 6.60 和后续版本中，您必须首先通过从设备前面板上的“Service”菜单中选择“Enable Telnet Port”来启用 Telnet。
Telnet 端口无法从 Web 界面启用，并且在 6.60 以后的固件版本中默认情况下处于禁用状态。
 

 

 

 
在启用 Telnet 端口后，您可以使用 Microsoft Telnet Client。要遵循的语法是：

C:\>telnet -f dumpall.txt <IP address>

其中 <IP address> 是 TL 的 IP 地址。
-f 选项将 Telnet 命令的输出保存到指定文件：在本案例中为 dumpall.txt。

如果您的 Telnet 会话成功，则您应该会看到以下内容：

FLMON>

此时，您可以键入“login”。系统将提示输入用户名和密码，默认凭据为“Admin / secure”。在登录后，您应该会看到：

login ok
FLMON>

您可以键入“dumpAll”，TL 将执行命令，该命令会从设备转储内部日志。
在命令完成后，您可以键入“logout”，退出 TL 并关闭 Telnet 会话。

该 dumpall 日志将保存在命令行上指定的文件中。

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