TL2000/TL4000: Så här samlar du in bandbiblioteket och kör diagnostikloggarna DumpAll för felsökning
Summary: Den här artikeln förklarar hur du genererar felsökningsloggen för en PowerVault TL2000 eller TL4000 med det grafiska gränssnittet för den senaste versionen av den fasta programvaran eller använder Telnet-protokollet för äldre revisioner. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Obs! Den här artikeln ingår i Dell PowerVault-kunskapsbiblioteket som finns här.
Den här artikeln förklarar hur du genererar felsökningsloggen för en PowerVault TL2000 eller TL4000 med det grafiska gränssnittet för den senaste versionen av den fasta programvaran eller använder Telnet-protokollet för äldre revisioner.
OBS! Information om hur du använder ITDT-SE finns i den här artikeln: ITDT-SE CLI för Windows – kundens användning av ITDT för att uppdatera bandenheter och köra diagnostik.
Information om hur du återställer lösenordet finns i den här artikeln: Återställa lösenordet på en TL2000 eller TL4000
Grafisk metod
Öppna en internetsida och anslut till bandbibliotekets webbgränssnitt (RMU).Välj administratörskontot i listrutan.
Standardanvändarnamn och lösenord är:
Användar-ID: Admin
Lösenord: secure
1. Samla in bandbiblioteksloggar
Genom att klicka på symbolen + bredvid Service Library(1) för att distribuera menyn.
Klicka sedan på Save Service Dump (spara tjänstedump) (3).
Ett popup-meddelande som ber dig om att registrera filen DumpAllTrace.trc visas.
2. Samla in bandenhetsloggar
Klicka på Save Drive Dump från menyn Service Library (1).Välj den bandenhet som ska analyseras (3).
Klicka på Save Drive Dump (spara enhetsdump) (4).
Ett popup-meddelande visas som informerar dig om att det tar tid att skapa filen. Drive_Dump.bin genereras.
Enhetsåtgärden kan utföras igen på de andra bandenheterna om det behövs.
DumpAllTrace.trc och Drive_Dump.bin kan skickas till Dells tekniska support för felsökning.
Cause
Telnet-metod
Om föregående alternativ av någon anledning inte är tillgängligt kan du hämta tjänstdumpfilerna till TL2000 eller TL4000.
I version 6.60 och senare versioner av fast programvara för TL2000/TL4000 måste du först aktivera Telnet genom att välja"Enable Telnet Port" (aktivera Telnet-port)från menyn"Service"på framsidan av enheten.
Telnet-porten kan inte aktiveras från webbgränssnittetoch är inaktiverad som standard i versioner av fast programvara från 6.60 och framåt.
Obs! Om du startar om eller startar om biblioteket återställs Telnet-porten till avaktiverad, så du måste upprepa den här processen efter varje omstart eller omstart.
När Telnet-porten är aktiverad kan du använda Microsoft Telnet-klienten. Syntaxen som ska följas är:
C:\>telnet -f dumpall.txt <IP-adress>
där <IP-adressen> är TL:s IP-adress.
Alternativet -f sparar utdata från Telnet-kommandot till en angiven fil: i det här fallet dumpall.txt.
Om telnet-sessionen lyckas bör du se följande:
FLMON>
Nu kan du skriva in"login". Systemet frågar efter användarnamn och lösenord. Standarduppgifterna är admin-/säkra. När du har loggat in bör du se:
logga in ok
FLMON>
Du kan skriva"dumpAll"så kör TL kommandot, som dumpar de interna loggarna från enheten.
När kommandot har slutförts kan du sedan skriva"logout" (logga ut)för att avsluta TL och stänga Telnet-sessionen.
Dumpallloggen sparas i den fil som anges på kommandoraden.
Resolution
-
Videos
Affected Products
Servers, PowerVault TL2000, PowerVault TL4000Article Properties
Article Number: 000139718
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Dec 2021
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.