Powiadomienie klienta dot. systemu pamięci masowej SC: operacja deduplikacji może powodować nieoczekiwane zachowanie systemu

Streszczenie:
Ten artykuł wyjaśnia, w jakich przypadkach korzystanie z funkcji deduplikacji w oprogramowaniu SCOS w wersji 7.3.2 i 7.3.3 może powodować błędne odczyty wewnętrznego systemu lub zewnętrznych aplikacji. 

Szczegóły problemu:
Podczas wprowadzania nowych danych do silnika deduplikacji może wystąpić błąd blokowania, który może uniemożliwić zakończenie operacji buforowania We/Wy.  Błąd ten może mieć wpływ na działanie systemu lub aplikacji (lecz nie musi).  W takich sytuacjach pojawi się błąd odczytu We/Wy.  W zależności od źródła żądania odczytu (aplikacjai hosta/wewnętrznego procesu systemu), użytkownik może doświadczyć zresetowania kontrolera, żądania konfiguracji zablokowania systemu, wygaśnięcia/wystąpienia błędu nieodwracalnej aplikacji lub innych, podobnych błędów.
 

Wersje, których dotyczą warunki:
SCOS w wersji 7.3.2 i 7.3.3 z obsługą funkcji deduplikacji danych

Obejście problemu:
W przypadku kontrolerów Storage Center z systemem SCOS 7.3.2 i SCOS 7.3.3 należy wstrzymać funkcję deduplikacji danych aż do przeprowadzania aktualizacji oprogramowania do wersji SCOS 7.3.4
 

Rozwiązanie:
Przeprowadź aktualizację oprogramowania do wersji SCOS 7.3.4

Uwaga: uaktualnienie 7.3.4 zostanie automatycznie przypisane do systemów z oprogramowaniem w wersji 7.3.2 lub 7.3.3 z obsługą funkcji deduplikacji. Nie trzeba już kontaktować się z działem pomocy technicznej w celu wykonania kontroli przed lub po przeprowadzeniu aktualizacji, ponieważ procesy te zostały wbudowane do oprogramowania SCOS, począwszy od wersji 7.3.1.

  

  W przypadku pytań lub obaw związanych z procesem uaktualnienia oprogramowania należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell.