DDP | A of DCP vraagt om TPM-wachtwoord

In dit artikel leest u hoe u de TPM-chip moet resetten en alle gegevens van de vorige eigenaar kunt verwijderen.

DDPA- of DCP-referenties op uw systeem kunnen niet gereset worden

U kunt een probleem tegenkomen tijdens een poging om de DDP|A- of DCP-referenties, waarbij u wordt gevraagd om een eigendomswachtwoord

van de Trusted Platform Module (TPM).Als u het TPM-wachtwoord bent vergeten, kan de TPM-chip worden gewist met behulp van Windows.

Voorzichtigheid: Hiermee wordt het TPM-referentiearchief volledig gewist, inclusief versleuteling van de harde schijf, vingerafdrukken, smartcards, enz. Controleer welke beveiligingsapparaten u gebruikt die mogelijk getroffen zijn. Zorg dat u een Windows-wachtwoord hebt ingesteld waarmee u zich kunt aanmelden.

De TPM-chip resetten en verwijderen

Allereerst verwijdert u de pre-boot wachtwoorden in de DDPA-console.

Dit heeft geen gevolgen voor het Windows-wachtwoord.

Net als in elk ander scenario waar u referenties opgeeft moet u dit bevestigen. Voor de uitvoering van deze functie moet u administrator-rechten voor dit systeem hebben.

1. Klik op Start. Typ tpm.msc in het vak Zoeken/Uitvoeren en druk op ENTER.
2. Klik op TPM wissen in het gedeelte Acties aan de rechterkant.
3. Vink bij het vak TPM-beveiligingshardware verwijderen de optie Ik weet het wachtwoord voor TPM-eigenaar niet aan en klik op OK.
4. U wordt gevraagd om opnieuw op te starten. Meteen na het Dell POST-scherm wordt u gevraagd om op een toets (meestal F10) te drukken om de TPM te verwijderen. Druk op die toets.
5. Zodra het systeem opnieuw opstart, wordt u gevraagd om opnieuw op te starten en de instructies te volgen om de TPM in te schakelen. Start opnieuw op.
6. Meteen na het Dell POST-scherm wordt u gevraagd om op een toets te drukken om de TPM in te schakelen. Druk op die toets (meestal F10).

Opmerking: Als u TPM niet gebruikt, drukt u op de <ESC-toets> .

7. Als u terug bent op het bureaublad, verschijnt de TPM-installatiewizard waarin u een wachtwoord voor de TPM-eigenaar kunt invoeren, maar u kunt ook Wachtwoord voor eigenaar wijzigen kiezen.

U kunt nu de DDPA-referenties via de DDPA-console verwijderen.

Meer informatie vindt u in het onderstaande artikel van Microsoft:

• De TPM verwijderen