DDP | A oder DCP fordert zur Eingabe des TPM-Kennworts auf

Dieser Artikel enthält Informationen zum Zurücksetzen des TPM-Chips und Löschen aller vorherigen Besitzerdetails.

Das Zurücksetzen von DDPA- oder DCP-Anmeldeinformationen auf Ihrem System ist nicht möglich

Möglicherweise tritt ein Problem auf, wenn Sie versuchen, die DDP|A- oder DCP-Zugangsdaten, bei denen Sie aufgefordert werden, ein TPM-Eigentumskennwort (Trusted Platform Module) einzugeben.

Wenn Sie das TPM-Kennwort verloren haben, kann der TPM-Chip unter Verwendung von Windows gelöscht werden.

Vorsicht: Dadurch wird der TPM-Anmeldedatenspeicher vollständig gelöscht, einschließlich Verschlüsselung der Festplatte, Fingerabdrücke, Smartcards usw. Bitte prüfen Sie, welche Sicherheitsgeräte Sie verwenden und die möglicherweise betroffen sind. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Windows-Kennwort eingerichtet und für die Anmeldung festgelegt haben.

So setzen Sie den TPM-Chip zurück und löschen ihn

Als Erstes müssen Sie die Kennwörter vor dem Start in der DDP|A-Konsole entfernen.

Dies hat keine Auswirkungen auf das Windows-Passwort.

Sie müssen genau wie in jedem Anmeldeszenario in der Lage sein, Ihre Berechtigung nachzuweisen, und Sie müssen Administrator auf diesem System sein, um diese Funktion ausführen zu können.

1. Klicken Sie auf Start. Geben Sie im Feld Suchen/Ausführentpm.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Klicken Sie rechts im Bereich Aktionen auf TPM löschen.
3. Aktivieren Sie im Feld TPM-Sicherheitshardware löschen das Kontrollkästchen Ich habe kein TPM-Besitzerkennwort und klicken Sie auf OK.
4. Sie werden aufgefordert, neu zu starten. Direkt nach dem Dell POST-Bildschirm werden Sie aufgefordert, eine Taste (normalerweise F10) zu drücken, um TPM zu löschen. Drücken Sie diese Taste.
5. Sobald das System neu gestartet wird, werden Sie aufgefordert, neu zu starten und den Anweisungen zum Aktivieren von TPM zu folgen. Neu starten.
6. Direkt nach dem Dell POST-Bildschirm werden Sie aufgefordert, eine Taste zu drücken, um TPM zu aktivieren. Drücken Sie diese Taste (normalerweise F10).

Hinweis: Wenn Sie kein TPM verwenden, drücken Sie die <ESC-Taste> .

7. Wenn Sie wieder auf dem Desktop sind, wird entweder der TPM-Installationsassistent angezeigt, in dem Sie ein TPM-Besitzerkennwort eingeben, oder Sie können Besitzerkennwort ändern auswählen.

Sie können jetzt DDP|A-Anmeldeinformationen über die DDP|A-Konsole löschen.

Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel von Microsoft:

• TPM löschen