Latitude 5300 2-in-1 e Chromebook 5400: Il MAC del dock WD19/WD19S non cambia dopo l'impostazione della policy di passthrough MAC
Summary: Questo articolo risolve un problema a causa del quale l'indirizzo MAC (Media Access Control) del dock Dell WD19/WD19S non cambia quando viene modificata la policy pass-through MAC. Questo problema si verifica su un notebook Latitude 5300 2-in-1 o Chromebook 5400. ...
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Symptoms
Un dock WD19 sul mio nuovo Latitude 5300 2-in-1 o Chromebook 5400 non modifica l'indirizzo MAC quando si modifica la policy Pass-through MAC
(Figura 1 . Dock collegato Type-C WD19/WD19S)
L'indirizzo MAC sul dock WD19/WD19S collegato al notebook Latitude 5300 2-in-1 o Chromebook 5400 non cambia automaticamente. Ciò accade quando modifichi il criterio Pass-through dell'indirizzo MAC in Impostazione dispositivo in Chrome OS.
Scollegando il notebook dal dock e effettuandone nuovamente il dock, le modifiche alla policy hanno effetto sul dock.
È necessario utilizzare il metodo ifconfig per controllare l'indirizzo MAC del dock (eth0, eth1 e così via) dopo aver apportato modifiche alle policy.
Nota: L'indirizzo MAC del dock non cambia fino a quando il notebook non viene ricollegato al dock. È necessario controllare l'indirizzo MAC del dock per notare questo problema. È comunque possibile accedere a Internet utilizzando la connessione LAN (Wired Local Area Network) del dock. Per ulteriori informazioni sull'esecuzione di
ifconfig in Chrome OS dovrebbe essere visualizzato il seguente articolo della Knowledge Base:
Cause
Nessuna informazione sulle cause
Resolution
Il gruppo di ingegneri Chrome di Google ha lavorato per risolvere questo problema con una nuova implementazione e ha rilasciato l'aggiornamento del sistema operativo Chrome R77 per risolverlo.
Questa funzione era disponibile in alcuni notebook Dell precedenti. ma non è presente per questi particolari computer.
È possibile utilizzare la seguente soluzione alternativa per risolvere temporaneamente questo problema:
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Ogni volta che si apporta una modifica al admin.google.com è necessario:
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Salvare le modifiche.
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Scollegare il cavo del connettore dock USB Type-C WD19/WD19S.
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Ricollegalo. Consentire la ripresa e l'esecuzione delle modifiche richieste.
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Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookProducts
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19SArticle Properties
Article Number: 000138960
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2024
Version: 9
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