Dell 컴퓨터가 작동을 멈추거나 중지 코드를 제시하는 시간이 발생할 수 있습니다. 메모리 관리 오류 그림 1(일반적으로 블루 스크린 또는 BSOD라고 함)은 표 1에 나열된 컴퓨터에 설치된 DDR4 2666MHz 메모리 모듈로 인해 발생할 수 있습니다.
Dell에서는 최신 BIOS를 설치할 것을 권장합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.
참고: 최신 BIOS에 이 문제에 대한 해결이 포함되어 있는지 여부를 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.
컴퓨터에 대한 제품 페이지로 이동한 다음 BIOS 파일 이름을 선택하여 섹션을 확장합니다.
전체 드라이버 세부 정보 보기(View full driver details)를 터치하거나 클릭합니다.
개선 사항 아래를 살펴보십시오.
DDR4 2666Mhz 메모리 DIMMS에 대한 메모리 기능 개선(Improved memory compatibility for DDR4 2666Mhz memory DIMMS)이 목록에 있으면 이 문제를 해결할 수 있도록 BIOS가 업데이트된 것입니다. 그렇지 않은 경우 나중에 이 사이트를 다시 참조하여 업데이트된 BIOS를 확인하십시오.
또한 Dell에서는 SupportAssist라고 하는 애플리케이션을 제공합니다. 이 애플리케이션에서는 자동 컴퓨터 업데이트 및 사전 예방적 해결 기능을 제공하여 문제를 식별하고 방지하는 데 도움을 줍니다.
SupportAssist 애플리케이션을 실행하려면 다음 단계를 수행하십시오.
컴퓨터의 검색 상자에 SupportAssist를 입력합니다.
검색 결과에서 SupportAssist를 선택하면 애플리케이션을 열 수 있습니다.
참고: SupportAssist가 검색 결과에 나열되지 않으면 애플리케이션이 컴퓨터에 설치되지 않음을 의미합니다. SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 PC 및 태블릿 SupportAssist 페이지를 참조하십시오.
드라이버 및 다운로드 가져오기(Get Drivers & Downloads) 아래의 지금 업데이트(Update Now)를 터치하거나 클릭한 다음 프롬프트를 따릅니다.