Некоторые компьютеры могут зависать или отображать синий экран с кодом остановки: Ошибка УПРАВЛЕНИЯ ПАМЯТЬЮ
Summary:
Компьютер Dell может перестать работать или появится код остановки: УПРАВЛЕНИЕ ПАМЯТЬЮ может быть вызвано модулями памяти DDR4 2666 МГц. Для устранения данной проблемы выполните
указанные шаги.
...
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
В некоторых случаях компьютер Dell перестает работать или отображается код остановки: Ошибка УПРАВЛЕНИЯ ПАМЯТЬЮ Рис. 1 (обычно называемая «синим экраном» или «синий экран») может быть вызвана модулями памяти DDR4 2666 МГц, установленными в компьютерах, перечисленных в Таблице 1.
Dell рекомендует установить последнюю версию BIOS. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы определить, устранена ли эта проблема в последней версии BIOS, выполните следующие действия.
На странице продукта для вашего компьютера выберите имя файла BIOS, чтобы развернуть этот раздел.
Нажмите пункт Просмотр полных сведений о драйверах.
Просмотрите раздел «Улучшения».
Если в списке имеется пункт Улучшена совместимость памяти для модулей памяти DIMM DDR4 2666 МГц, значит, эта версия BIOS была обновлена для устранения данной проблемы. Если это не так, посетите этот сайт позже, чтобы проверить наличие обновленной версии BIOS.
Dell также предоставляет приложение SupportAssist, которое обеспечивает автоматическое обновление компьютеров и выполняет профилактические функции, которые помогают выявлять и предотвращать проблемы.
Для запуска приложения SupportAssist выполните следующее.
В поле поиска на компьютере введите SupportAssist.
Выберите SupportAssist в результатах поиска, чтобы открыть это приложение.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если SupportAssist не отображается в результатах поиска, это означает, что приложение не установлено на компьютере. Дополнительные сведения о том, как загрузить и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
Выберите «Обновить сейчас» в разделе «Получить драйверы и загрузки», затем следуйте инструкциям на экране.
Alienware
Alienware 15 R4
Alienware 17 R5
Aurora R7
Inspiron
Inspiron 24 5477 AIO
Inspiron 27 7777 AIO
Inspiron 3470
Inspiron 3670
Inspiron G3 3559
Inspiron G5 5587
Inspiron G3 3779
Inspiron G7 7588
Latitude
Latitude 5491
Latitude 5591
Precision
Precision 3530
Precision 5530
Precision 7530
Precision 7730
OptiPlex
OptiPlex 3060
OptiPlex 5060
OptiPlex 5260 AIO
OptiPlex 7060
OptiPlex 7460 AIO
OptiPlex 7760 AIO
OptiPlex XE3
Vostro
Chengming 3980
Vostro 3070
Vostro 3470
Vostro 3670
Vostro 7580
XPS
XPS 8930
XPS 9570
Таблица 1. Компьютеры, на которых могут быть установлены модули памяти DDR4 C-Die 2666 МГц