Alguns computadores podem travar ou apresentar uma tela azul com código de parada: Erro DE GERENCIAMENTO DE MEMÓRIA
Summary:
Seu computador Dell pode parar de funcionar ou apresentar um código de parada: GERENCIAMENTO DE MEMÓRIA, isso pode ser causado por módulos de memória DDR4 de 2.666 MHz. Consulte as
etapas sobre como resolver o problema.
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Você pode experimentar um momento em que seu computador Dell para de funcionar ou apresenta um código de parada: Erro DE GERENCIAMENTO DE MEMÓRIA Figura 1 (comumente chamado de tela azul ou BSOD), isso pode ser causado pelos módulos de memória DDR4 de 2.666 MHz instalados nos computadores listados na Tabela 1.
A Dell recomenda que a versão mais recente do BIOS seja instalada. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Dell BIOS Updates (Atualizações do BIOS da Dell).
Nota: Para determinar se o BIOS mais recente inclui ou não a resolução para esse problema, execute as etapas a seguir.
Na página do produto do seu computador, selecione o nome do arquivo BIOS para expandir a seção.
Toque ou clique em Exibir detalhes completos do driver.
Procure em "Melhorias":
Quando Compatibilidade de memória melhorada para memória DIMMS DDR4 de 2.666 MHz estiver listado, o BIOS foi atualizado para solucionar o problema. Quando não for exibido, consulte este site para obter um BIOS atualizado.
A Dell também oferece um aplicativo chamado SupportAssist, que fornece atualizações automáticas para o computador e recursos de resolução proativa para ajudar a identificar e evitar problemas.
Para executar o aplicativo do SupportAssist, siga as seguintes etapas:
Na caixa "Pesquisar" do seu computador, digite SupportAssist.
Selecione SupportAssist nos resultados da pesquisa para abrir a aplicação.
Nota: Quando o SupportAssist não estiver listado nos resultados da pesquisa, isso significa que o aplicativo não está instalado em seu computador. Para obter mais informações sobre como fazer download e instalar o SupportAssist, consulte a página SupportAssist para PCs e tablets.
Toque ou clique em "Atualizar agora" em "Obter drivers e downloads" e, em seguida, siga as instruções da tela.
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Tabela 1: Computadores que podem ter os módulos de memória DDR4 C-Die de 2.666 MHz instalados